外贸客户犹豫不决的时候怎么办

通常，在客户说“Let me think about it（让我考虑一下）”或“I will buy it in a few days（我过几天再买）”的时候，如果业务员不及时采取措施，这一单十有八九就不会再有下文了——客户不是找别的供应商询价去了，就是会进入一段长时间的犹豫期。其实，不管客户决定暂时不下单的原因是什么，此时，他的购买欲望肯定是没有那么强烈的，那么，业务员要做的就是提升客户的购买欲望。

针对客户的兴趣点，业务员可以这样说：“As you said you like the appearance of this product. I'm confident you will love it very much if you have it in your hand. Actually it is a new product we developed. We decided to send you free sample for testing. If possible, we also hope to gel more valuable and professional suggestions from you.（你说过，你喜欢这款产品的外观，者你把它拿在手上，我相信你会非常喜欢它。事实上，这是我们研发的一款新产品，我们决定寄免费样品给你进行测试。如果可能的话，我们也希望能从你那里得到更多有价值和专业的建议。）”

总之，业务员要站在客户的角度分析客户的心理，尽可能让客户有继续沟通的兴趣，客户对业务员说得越多，成单的可能性就越大.毕竟大家的时间都是宝贵的，谁都不想在一件没有意义的事情上浪费时间。因此，客户付出的时间成本越高，达成合作的可能性就越大。

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