外贸交易样品寄送：外贸订单达成的重要环节

在国际贸易中，客户下单前通常会要求卖方提供样品进行检验查看。

一、多样的寄样方式

寄样品主要通过快递，如顺丰、中国邮政 EMS 等国内知名快递或国际快递公司。当样品重量或体积大时，空运也是一种选择。快递和空运都借助飞机运输，但快递是门到门服务，操作简便，只需向快递公司提供发货信息；空运则复杂些，要办理托运、报关，且一般只到对方临近机场。选择何种方式需综合考虑样品情况及客户需求等因素。

二、不同的送样方法

（一）现有产品送样

当客户对工厂现有产品满意并要求送样报价时，报价需经理级别以上人员核准后传真给客户。客户确认后填写 “样品订单”，样品经质管部检验合格后，根据客户需求的紧急程度选择快递或普通方式发货。

（二）新产品送样

若客户需开发新产品，需先核算模具费用再报价。报价要考虑正式订单数量，若数量达标，模具费可分摊在货款中。

客户同意单价并签章确认后，通知研发部门安排 “模具开发日程表”。

跟进模具开发进度，研发部门制作 “物料清单（BOM）” 并评审。完成后下 “样品订单” 给生产部（或工程部）。生产出的样品经质管部检验合格后发给客户评估验收。新样品经客户确认后，要保留一件封样作为日后批量出货依据。研发部门需与模具制作、采购部门共同核算模具费用，客户确认单据需签章生效。

三、寄样后的跟进工作

（一）及时通知与确认

样品寄出后应立即通知客户发样信息，可将快递单扫描给客户告知到达时间，请客户确认收到。在预估客户收到样品的时间前后，发传真或邮件询问是否收到，同时在 “样品寄送记录表” 登记相关信息。

（二）关注评估反馈

及时了解客户对样品的评价，不管满意与否，都要与客户保持稳定联系，适时推荐新产品、发送新报价单。因为即便短期内样品未促成订单，但良好的客户关系维护和持续的沟通，有助于未来订单的达成，也能提升企业在客户心中的专业形象与合作诚意。

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