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烦请核对已填写的提现账户的开户信息是否正确，如核对无误后仍无法添加，请提供账户信息至您的客户经理或通过在线/留言反馈平台客服协助处理

添加提现账户/结算卡的时候，页面提示“请输入8或11位正确的SWIFT Code/BIC”是为什么呢？

额度卡是具备分组预算管理功能的虚拟卡。具有以下特点：a. 开卡时需为卡片选择或新增一个预算账户，消费额度共享预算账户余额b. 可自定义消费限额，支持按照 单笔/单日/单月/单卡终身设置c. 余额自动转入。当卡片余额 / 预算余额 低于您设置的阈值时，系统将自动从结行卡账户转入资金到指定卡片 / 指定预算。d. 余额预警。当卡余额/预算账户余额低于您设置的阈值时，我们将通过短信/邮件提醒您及时转入资金

什么是额度卡?

客户端-【收款管理】-【平台收款】-【待入帐】，找到需要申请退款的入账交易，点击申请退款即可<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250605093547131_13185_76_f8dbfeb6a05721_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250605093547131_13185_76_f8dbfeb6a05721_10080001227.png"/></div>

平台收款，如何申请退款？

1. 登录CoGoLinks账户，点击“平台收款-店铺管理”，找到需要申请银行证明的账号所在的店铺，进入“详情”页面，找到相应的账号，点击右上角的三个小圆点，「申请银行证明]<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251111110819352_2899_69_19a3ec6d07077f1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251111110819352_2899_69_19a3ec6d07077f1_10080001227.png"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424144832617_22386_78_378ad0b39023f91_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424144832617_22386_78_378ad0b39023f91_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>2. 输入速卖通平台商家英文名称和街道英文地址，并点击「立即申请」即可。如何获取速卖通平台商家名称和街道地址，参照第3、4步;<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240423175357013_22434_75_37464fc53b23e31_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240423175357013_22434_75_37464fc53b23e31_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>3. 登录商家后台，选择【我的账户】-【基础信息】查看商家名称和街道地址，将二者的英文名称分别复制填到步骤二页面中；<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730298_10229_75_24929a40c0dfe11_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730298_10229_75_24929a40c0dfe11_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>4. 将您的收款账户绑定在国际支付宝后，会有如下页面，点击【上传】按钮，将下载好的银行证明文件上传后，勾选确认信息准确然后点击确认即可；<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730407_10229_75_24929a4736ba5c1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730407_10229_75_24929a4736ba5c1_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>

如何开具AliExpress/速卖通平台银行证明文件?

注册邮箱收不到验证码的情况可能有以下几种情况：1.请确认邮箱填写是否正确（需要区分大小写）2.请检查垃圾信箱是否有收到验证码3.请检查黑名单中是否有关于cogolinks.com的相关信息，如有请移除烦请逐一排查，如排查后仍收不到，可联系官方客服进行咨询和反馈

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