培训新入行的业务员时，总是建议他们尽快提高自己的表达能力，因为根据经验，相较于唯唯诺诺的婉约派业务员，不卑不亢、直面客户的业务员更能得到客户的青睐

客户在众多供应商中选择一家供应商进行合作，是要经过综合考量的。谁都想与价格好、质量好、交期好、服务好的“四好”供应商合作，但是在现实生活中，这四点很难同时满足。

很多外贸公司，根本没有做过或者没有做好展会策划，就草率地参了展，结果没有通过展会得到任何实质性的订单，也没有有效结交到新的合作伙伴，浪费了难得的机会。

参展时，一般公司会派一个或多个经理或主管带队，参展业务员只需要按带队领导的要求，带上宣传彩页、样品、名片、相机、电脑等参展必备品即可。

每个客户都有自己的使用偏好，有人喜欢用WhatsApp，有人喜欢用E-mail，有人喜欢用Skype(一款通信应用软件)，也有人喜欢用Facebook。经过观察，很多客户特别喜欢在Facebook上分享自己的生活日常，利用好这一点，能够有效地帮助拉近与客户之间的距离。

有人说，业务员其实就是领导和客户之间的“传声筒”，从某种意义上来说，这话是有一定道理的，因为很多时候，身为业务员的们，在诸如付款方式无法达成合意、特殊折扣的申请、客户索赔等问题上，并没有决策权，领导才是最后作决定的那个人。

说起质量，客户和供应商的心理其实是不一样的。站在客户的角度，当然是希望能用最少的钱买到最好的产品；但是对于供应商而言，一分钱一分货，价格和质量永远是成正比的。买卖双方所处的立场不同，因此在面对这个问题的时候，最常见的情况是各执一词。