团队协作效率

每逢大促活动，eBay店铺的订单量往往会激增数倍，随之而来的客服咨询压力也会急剧加大。如何在大促期间有效应对爆单情况，通过优化团队协作机制来提升客服处理效率，成为每个电商团队必须面对的重要课题。科学合理的预案准备和灵活的团队配合，是平稳度过销售高峰期的关键保障。