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一、当收款状态为“审核驳回”时步骤一：点击【收款管理-收款管理-外贸收款】，找到对应单号点击【申请退款】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151849946_24106_78_875b5b690d64021_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151849946_24106_78_875b5b690d64021_10080001227.png"/></div>步骤二：在上传材料处填写退款原因说明并点击【确认退款】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152039879_24106_79_875b75018a6edf1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152039879_24106_79_875b75018a6edf1_10080001227.png"/></div>二、当收款状态为“待提交材料”时步骤一：点击【申请退款】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152519451_11302_80_875baba2a913911_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152519451_11302_80_875baba2a913911_10080002102.png"/></div>步骤二：请注意页面的温馨提示信息、填写退款原因并点击【确认退款】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152843042_11302_80_875bdb09a2d5411_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152843042_11302_80_875bdb09a2d5411_10080002102.png"/></div>

如何发起退款申请？

1、余额自动转入功能可在【支付设置】下设置<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174356035_29890_82_59582ed969c6e01_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174356035_29890_82_59582ed969c6e01_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>2、余额自动转入（1）当卡片余额 / 预算账户余额 低于设置的阈值时，系统将自动从结行卡账户转入资金到指定卡片 / 指定预算（2）支持单个充值卡/单预算账户 添加，也可批量添加 充值卡 或 预算账户<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174548495_29220_148_5958537f3d12851_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174548495_29220_148_5958537f3d12851_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174628864_29220_81_59585ce567ea311_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174628864_29220_81_59585ce567ea311_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>（3）每个充值卡 / 预算账户 支持单独设置起转金额（指低于xx金额触发自动转入，需&gt;100 USD）、自动转入金额（需&gt;100 USD）、通知方式(目前支持短信（大陆/香港手机号）或 邮箱 或 不通知）（设置预算时，需要填写预算ID，预算ID可在首页—额度卡 处找到）<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174730471_29890_80_595860c6d0a98a1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174730471_29890_80_595860c6d0a98a1_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>（4）已设置的余额自动转入，支持自主开启或关闭<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174817445_29890_79_59586bb6ae194d1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174817445_29890_79_59586bb6ae194d1_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>（5）系统每查询一次余额情况，每次触发自动转入时，成功的会根据批次通知，失败的会按照单卡/单预算账户通知

余额自动转入功能介绍

正常是因为付款队列中有针对此供应商的付款导致无法进行修改，您可以等待付款完成后再发起修改申请或联系您的客户经理协助取消当前付款交易，待供应商修改完成后再次发起付款

为什么无法修改供应商信息？

入账审核依据您提交的贸易材料，如材料齐全并且真实准确，最快当天完成审核入账。若需要补充材料，材料补充后，一般需要1-2个工作日完成审核

关联合同订单后审核时效是多久？

1、登录CoGoLinks账户，点击“平台收款-店铺管理”，找到需要申请银行证明的账号所在的店铺，进入“详情”页面，找到相应的账号，点击右上角的三个小圆点，「申请银行证明」<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230134404277_11302_117_84445778f782011_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230134404277_11302_117_84445778f782011_10080002102.png"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424145031640_22386_79_378aec69e2f31a1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424145031640_22386_79_378aec69e2f31a1_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>2、填写「申请人姓名（英文）」、「申请人地址（英文）」后，点击「立即申请」，即可生成并下载银行证明文件<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424145204876_22434_80_378af7a87e16131_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424145204876_22434_80_378af7a87e16131_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>提示：未下发、已注销的收款账户不支持开立银行证明文件

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