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在提升客户购物体验的同时，SHEIN也面临着降低商品退货率的挑战。本文将探讨SHEIN如何通过一系列策略有效降低退货率，从而优化客户的购物体验。

SHEIN商品退货率降低策略，优化时尚购物体验

在SHEIN平台上，退货退款处理流程与体验优化是提升客户满意度的重要方法。本文将分享一些SHEIN退货退款处理的实用流程与体验优化方法，帮助卖家通过流程优化提升客户满意度。

SHEIN退货退款处理流程与体验优化

SHEIN退货

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a. 可用余额：指剩余可消费的金额b. 冻结金额：指已消费，但还未清算的金额（清算后资金才会被真实扣除）。清算后，该冻结金额会被扣除（表示资金已被真实扣除）；若清算前交易撤销，则会释放冻结金额，增加可用余额.c. 累计消费：指单卡 或 单预算账户下，累计消费成功的总金额d. 清算调整（差额）：受清算时间、汇率、收单渠道等多种因素影响，清算信息不一定完全等于交易信息，当清算金额不等于交易金额时，差额部分，账单上会展示【清算调整（差额）】，遵循「多退少补」的原则e. 清算调整（交易）：当没有交易信息，只有清算信息时，消费扣款 或 退款返还会直接在您的账户明细中体现。【账户明细】------【清算调整（交易）】

可用余额、冻结金额、累计消费、清算调整（差额）、清算调整（交易）区别

充值卡注销：点击【充值】右侧下拉框【注销】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240402142803059_9284_77_30c8edef6060901_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240402142803059_9284_77_30c8edef6060901_10080001227.png" width="700px" style="width:700px"/></div>额度卡注销：点击【设置限额】右侧下拉框【注销】 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240402143031664_688_77_30c9061244c4ec1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240402143031664_688_77_30c9061244c4ec1_10080002102.png" width="700px" style="width:700px"/></div>温馨提示：卡片注销后，请务必及时在对应平台做解绑处理，避免因此产生不必要的费用。在卡片注销页面也会有文字提示（如下图）<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240715161035048_12870_78_50bad6dff08a8a1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240715161035048_12870_78_50bad6dff08a8a1_10080002102.png" width="300px" style="width:300px"/></div>

如何注销结行卡？

由于通知都是关于账户相关的重要信息，所以暂不支持关闭

如何关闭邮件通知？

供应商付款是指将款项直接汇款至您绑定的第三方银行账户，第三方包括：关联公司、出口代理、供货商、物流服务商、其他服务商。可以转账至多个国家或地区的对公银行账户，如转账至中国大陆地区银行账户，需收款方自行完成结汇申报；每个银行接受境外汇款要求不同，建议您事前和收款方确认。若您为中国大陆个人或实体，供应商付款仅限于您在平台销售货物或提供服务而在中国境外发生的仓储、物流、税收等监管允许的费用支出用途，CoGoLinks有权对该等供应商付款的交易信息予以审核或进一步要求您补充相关证明材料，并可基于内部合规政策拒绝处理您的供应商付款指令。

什么是供应商付款？

一、注册1.注册链接：<a href="https://cn.cogolinks.com/register">https://cn.cogolinks.com/register</a>2.注册方式：手机号及邮箱3.注册说明：手机号默认为中国大陆，如您为中国香港手机号注册时请点击切换。 填写信息后点击「立即注册」，完成邮箱验证后即代表注册成功<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240419162323858_12849_80_36070c7eba86bb1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240419162323858_12849_80_36070c7eba86bb1_10080002102.png" width="300px" style="width:300px"/></div>温馨提示：注册时如遇到验证码接收不到等问题可参考<a href="https://cogolinks.com/help-center/questions/1">帮助中心</a>或联系官网在线客服咨询<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240419162713728_12849_73_360742040822ba1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240419162713728_12849_73_360742040822ba1_10080002102.png" width="300px" style="width:300px"/></div>二、认证1.实名认证主体要求<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240819172053330_1982_74_5b7cfce2ec2f051_10080002102.png" title="企业微信截图_51bc6c0b-aad0-4dd7-b76d-4a505a5810e2.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240819172053330_1982_74_5b7cfce2ec2f051_10080002102.png" width="400px" style="width:400px"/></div>2.实名认证需要准备材料<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250318113131359_1252_83_9c2e60103812e01_10080002102.png" title="企业微信截图_034c7946-0d93-4035-ba0c-ca5dc0e486b3.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250318113131359_1252_83_9c2e60103812e01_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>温馨提示：①认证审核时效为1个工作日，请您耐心等待~②更多疑问可参考<a href="https://cogolinks.com/help-center">帮助中心</a>或联系官网在线客服咨询三、申请收款账户步骤一：发起申请<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250318113459680_1252_241_9c2e90911bf68f1_10080002102.png" title="WX20250318-113427@2x.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250318113459680_1252_241_9c2e90911bf68f1_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤二：选择账户类型（电商平台、独立站、外贸收款、应用市场、广告联盟、网络联盟）<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250318113720164_1252_88_9c2eb1469e0a0b1_10080002102.png" title="WX20250318-113706@2x.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250318113720164_1252_88_9c2eb1469e0a0b1_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤三：填写收款账户信息<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250318114043745_1252_241_9c2ee0acfe366c1_10080002102.png" title="企业微信截图_34738a74-c50b-4df7-9cef-b140f80f64c0.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250318114043745_1252_241_9c2ee0acfe366c1_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>温馨提示：<ul><li>各平台店铺绑定及授权操作可参考<a href="https://cogolinks.com/help-center/questions/2_150">帮助中心</a>或联系官网在线客服咨询</li><li>店铺审核时效为1个工作日，请您耐心等待~</li><li>收款账户下发时效为1-3个工作日，请您耐心等待~</li></ul>四、收款账户绑定（外贸收款除外）各平台收款账户绑定操作可参考<a href="https://cogolinks.com/help-center/questions/2_2">帮助中心</a>或联系官网在线客服咨询。完成账户绑定，即可开启您在CoGoLinks的收款之旅咯！五、收款入账1. 平台收款当您从其他电商平台或独立站等转账至CoGoLinks，且CoGoLinks接收到账后会发送通知给您，成功入账后您可在首页查看账户各币种余额2. 外贸收款针对已到达平台款项还需<a href="https://cogolinks.com/help-center/questions/3_97" class="bf-link">创建订单</a>及<a href="https://cogolinks.com/help-center/questions/3_98" class="bf-link">关联订单</a>，待关联订单审核通过后款项即会入账到账户中六、提现款项成功入账后可发起提现，如提现币种为人民币则需要有相应的结汇额度，目前仅部分平台如Amazon、ebay、Mercado Libre、shopify、shoplazza、shopline等授权后系统自动获取结汇额度，其他店铺均需手动上传订单来获取结汇额度，操作详情请点击<a href="https://cogolinks.com/help-center/questions/2_212">帮助中心</a><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250318114456576_3837_82_9c2f26018ec4c21_10080001227.png" title="WX20250318-114349@2x.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250318114456576_3837_82_9c2f26018ec4c21_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>六、供应商付款款项成功入账后可发起供应商付款，操作路径：“付款管理-供应商付款”。先添加供应商，再针对某供应商发起付款。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250318115317991_1252_135_9c2f90498e0d221_10080002102.png" title="WX20250318-115306@2x.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250318115317991_1252_135_9c2f90498e0d221_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>

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