外贸客户觉得价格贵的时候怎么办

作为卖家，最喜欢的是质疑少、付款迅速的客户，最讨厌的则莫过于问题多、犹豫期长、爱讨价还价的客户，不管客户财力如何，价格是买卖双方永远绕不开的话题之一。

很多新手业务员面对客户的“Too expensive（太贵了）”这一消息时，会手足无指，不知道接下来该如何应对。价格报的明明不高啊，客户为什么要一直压价呢？这恐怕是困批很多供应商的千古难题。事实上，说价格贵，体现的是买家的习惯心理，自己去买东西的时候也一样，就算商品已经降价了，依然期待它的价格再降一步，谁不希望自己买到的东西物美价廉呢？

因此，面对客户的砍价，业务员要做的不是一直跟客户在价格上争执不休，而是尝试赋予产品更多的价值，降低客户对价格的关注度。

当客户要求更低的价格时，业务员不妨这样回复：“Lower price is possible, but before cuting the price, I think you'd better have a look at the free sample first so that you can have it in your hand to check the quality and know why the price is higher.（更低的价格是有可能的，但是在降价之前，想你最好先看一下免费样品，以便你能把它拿在手里，更好地检查质量，并且知道它为什么价格比较高。）”同时，业务员还可以建议客户货比三家，针对同款产品，对不同供应商的价格、产品质量、服务进行综合对比。

这里要强调的是，业务员一定要对自家产品有清晰的认识，且表现出足够的自信，倘若连自己都对自己的产品没有信心，又怎么能说服客户为它下单呢？

另外，如果客户不方便收样品，可以为产品拍一个视频，从内到外地展示自家产品独有的特点和优势。正如每个人都有自己的核心价值一样，产品也是如此，业务员一定不能因为客户的一两句质疑就方寸大乱，找准突破口，充分展示产品的价值，才能提高成单率。

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