外贸客户验厂接待的准备工作

验厂方式有多种，包括客户自己验、委托第三方验以及客户的中间商验。一旦国外客户来验厂，通常表明客户与供货商合作意向很大，是签订正式合同的前期准备，验厂后下单概率较高。因此，外贸业务员要认真对待客户验厂，尤其是首次验厂。

准备工作

提前获知客户验厂人员安排，了解行程，包括来验厂的人数、联系电话、到达机场（或车站）时间以及是否需要预订当地酒店等事项。

安排车辆及司机，并告知司机验厂人员航班信息等行程时间，确保按时接机。

整理与客户的函电往来内容、聊天记录，特别是表格、单据、文件等，根据验厂内容及流程安排，提前列出会议内容并打印，发给参加验厂的所有人员。

准备宽敞明亮、整洁的会议室，桌上摆放鲜花，布置好椅子、杯子，准备好名片、会议资料，同时检查投影仪、话筒、投影笔、相机、录音用 MP3 设备等是否正常。

了解客户所在国家 / 地区的饮食习惯、生意习惯和宗教习俗。

行政部要提前至少一天向企业全体员工下发客户验厂通知，如：

各位同事：

大家好！明后两天（10 月 27 日 - 28 日）xxx 客户将到公司进行验厂。为迎接此次审核工作，给客户展示我司专业统一的良好印象，要求各部门做好以下准备工作。

各部门办公区域做好 5S 管理工作，由各部门负责人完成部门 5S 自查工作。

生产线做好工艺点检及按规范操作，做好工艺控制，生产车间各班组做好 5S 整理工作，安全通道保持畅通，提前准备好客户防静电衣、帽，摆放好自动鞋套机。

厂区大院请 PMC 组织人员做好清理工作，严禁在大院堆放产品、物料，务必保持整洁、干净。

办公室职员注意工作纪律，穿戴整洁；严禁在办公室吃零食；不能玩手机、聊天！

在客户来访期间，生产、品质、PMC 一线全体员工穿工衣，办公室职员要求穿正装衬衫，严禁穿拖鞋、短裤、短裙，统一佩戴厂牌。

请各部门务必重视！谢谢！

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