出货反馈跟踪全流程解析

在国际贸易中，出货后的反馈跟踪至关重要，它关系到整个贸易流程的顺利进行以及客户的满意度。外贸跟单员需在货物装船后及时进行一系列的操作，以确保货物能准确无误地送达客户手中。

一、发出装运通知
货物装船后，外贸跟单员应向国外买方发出 “装运通知”，内容包括订单号或合同号、信用证号、货物名称、数量、总值、唛头、装运口岸、装运日期、船名及预计开航日期等。在实际业务中，应根据信用证要求和客户习惯做法，在电子文件中适当列明这些项目。

二、反馈运输状态信息

货物发出后，跟单员要掌握相关运输状态信息，如运输安全情况、通关是否顺利及补救措施、运输效果以及其他不可控必要信息等。

三、统计出货情况

外贸跟单员需统计订单实际出货完成情况，落实未完成事项的具体完成日期，并将统计结果呈报责任部门和上级。

四、客户收货追踪

货物运出工厂后，跟单员要将所出货物订单规格及数量登记在客户出货追踪表内。司机应带回具有接收者签名的货运单或入舱单签名回联，以便业务部门确认，必要时可发送给客户表示货物已运出。在估计客户收到货物时，跟单员需将收货确认单交给客户，要求确认后签名盖章传回，表示已收到货物。

五、出货遗留事项处理

对于出货遗留及变动事项，跟单员要进行彻底处理，包括统计订单实际出货完成情况、落实未完成事项完成日期、呈报统计结果，让责任部门和上级确认发货日期，以便进行验货、订舱等安排。

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