外贸错误经验之不要群发邮件

大家都知道，要想把开发信写到客户心坎里，必须经过认真分析，有针对性地去写，这样得到客户回复的可能性才更大，但是这并不代表不能群发邮件，两者之间其实并不矛盾。

首先，并不是每一个客户都值得业务员花费大量的心血去跟进，好钢必须要用在刀刃上，业务员的精力也要放在真正值得的客户身上才有意义。

倘若业务员在一些小客户身上消耗过多的精力，势必在大客户那里有所懈怠，这就得不偿失了。因此，建议大家在认真对待每一个客户的同时，也要有所侧重。

其次，业务员在得到一定数量的客户资源之后，一定会做的一件事就是对客户进行等级划分。对于已知的有实力的“潜力股”客户，要重点培养，采取“一对一”的服务策略；而对于费尽心力也无法查到任何有价值的信息的客户，不妨先以群发邮件的形式进行初次接触，再根据客户的反应作出相应的战略调整。

就像房产销售一样，销售员需要经过层层筛选，最终选出购买意向最强烈的几个客户进行重点跟进，才能提高成单率，这就是“广撒网，多敛鱼，择优而从之”的意义所在。

当然，收到群发邮件的客户，也未必都是无实力的“小虾米”，说不定会有一些漏网之鱼，所属团以中的小伙伴G，之前就通过群发邮件捞到了“大鱼”。

G的群发邮件是这样写的，在邮件末尾，她还附上了所推荐产品的图片和参数。

客户的回复很简单。

Thank you for your message！ Someone from our team will contact you as soon as possible.

G本以为这只是一次礼貌性的回应，便回复了一封感谢邮件，没有继续跟进。没想到，三个月后，她竟然真的收到了客户的需求邮件，邮件中随附了三款产品的链接，链接均来自公司最大的美国客户的网站。

G收到邮件后，立刻根据防水和不防水的区别，分别给客户报了样品的价格，客户接下来的邮件回复简直让她不敢相信。

后来，G又与对方沟通确认了一些细节，并另外送了五款免费样品，客户就确定与合作并付款了，最终成交金额约两万美元，差不多完成了转正后业务员一个季度的业绩目标，而当时的C不过是刚入职公司不到三个月的新人。因为这张订单，G成为公司业务员中转正速度最快的一个。

这张订单的成交，在公司引起了不小的轰动。多数人认为G是得到了爆棚的好运气，和她同一批入职的业务员们，无一不向她投去羡慕的眼神。

但运气只是她获得成功的因素之一。

在别人天天抱怨没客户、没业绩、坐等询盘信息上门的时候，如坚持天天写开发信、发邮件，哪怕被退信无数次，也没有丝毫懈怠。想，倘若她中途选择放弃，这种好运气根本不会属于她。

别人看到的往往只是结果，而真正起关键性作用的，是努力尝试与争取的过程。

身为业务员，永远不要在还没开始行动时，就先否决了努力的意义，只有努力的人，才有可能被好运气眷顾！

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