跨境电商如何找到适合自己的收付款方式

支持跨境交易的收付款方式很多，而且各有优劣势，跨境电商卖家究竟该如何选择适合自己的收付款方式呢?首先，卖家要分析目标市场的支付情况；其次，卖家可以采取多种收付款方式并行的策略；最后，卖家还要考虑各种收付款方式的风险。

1分析目标市场的支付情况

无论跨境电商卖家是在独立站点开设店铺还是在第三方平台开设店铺，都有主要的受众市场。卖家在选择收付款方式时必须考虑当地人的支付习惯。

在不同的国家和地区，买家对于支付方式的选择也不同。例如，美国的信用卡机制比较完善，因此美国买家在支付方式上更加倾向于信用卡；巴西、俄罗斯等地的买家更喜欢使用本地化的支付方式；欧洲买家普遍喜欢使用PayPal：有些东亚国家的买家习惯使用银联。

分析买家的支付习惯非常重要，否则买家很有可能因为对支付方式陌生而放弃下订单。例如，某跨境服装企业把经营重心放在对欧洲服装的在线清算上，尽管商品质量很好，但是订单的转化率不高，支付成功率不到60%，弃购现象非常多。

后来经过分析，这家企业发现支付界面缺乏对买家付款的有效引导，而且最重要的是这家企业所提供的支付方式中不包含当地人习惯的本地化支付方式，因此很多买家在最后一步放弃下单。这家企业立即对支付方式进行了修改，加强了支付界面对买家的引导功能，并增加了欧洲买家常用的EPS、iDeal、Giropay、Sofortbanking、SEPA等本地化的支付方式。

不久，买家的接受度和支付效率得到了明显的提升，订单的转化率也由原来50%达到了80%以上。

2 考虑不同收付款方式的风险

对于买卖双方而言，收付款风险越低，交易安全性越高。那么哪一种支付方式风险最高，哪一种安全性最高呢?

信用卡是一种对于买家和卖家来说都存在风险的支付方式。欧美国家的买家比较习惯使用信用卡消费，而且是无密支付，买家只需要输入卡号、有效期和CVV2 (Card Verification Value 信用卡安全码)就可以完成支付流程，这给不法分子实施欺诈提供了可乘之机。现在的国际信用卡都开通了拒付功能，这对于卖家而言是潜在的风险。

国际版支付宝和PayPal的安全性比较高。它们都维护消费者的利益，买家对商品有任何不满都可以通过平台投诉，卖家因此无法收到货款，这对买家是很有利的。

在电汇和西联汇款这两种支付方式下，卖家都是收到货款再发货。这种支付方式对于卖家是有利的，但很多买家会担心货款汇到后卖家不发货。不过交易过程中买家、银行和卖家三方需要就交易信息进行确认和沟通，比起信用卡的欺诈和盗刷等风险，这种支付方式的风险相对较小。

汇款人在用速汇金办理汇款业务时会设置一个收款密码，随后将这一密码告知收款人，收款人凭借密码和相关身份证件到银行取款。这种支付方式一般不容易出现问题，安全系数较高。

通过以上分析我们可以看出，各种支付方式的风险是不同的，而且同一支付方式下买家和卖家面临的风险也是不同的。买家和卖家在选择支付方式时一定要仔细甄别，选择对自己而言安全系数最高的那一种，以免在交易过程中遭受损失。

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