eBay店铺中差评的处理

在完成商品的交易后，eBay卖家和买家可以互留评价，为之后购买的人提供参考。但是，买家的负面评价会对卖家的信誉及销售带来一定的消极影响。在一定的情况下，eBay卖家可以向买家提出请求，让他们更改其留下的中差评。

差评移除政策

对于某些原因导致的差评，eBay平台会自动移除；如果未能自动移除，卖家可以向eBay平台发出申请，要求移除。

修改中差评的要求

中差评并不是随意就能修改的，eBay对此有相关的要求，卖家要在遵循政策要求的基础上修改中差评。eBay修改中差评需要注意以下几点。

（1）卖家每年仅能提出一定次数的修改信用评价的要求，即每年每收到1000个信用评价（正面＋中立＋负面），可提出5次修改信用评价的要求。

（2）只有在买卖双方解决了有关交易问题后，或买家认为是自己不小心留下了错误的信用评价，卖家才可以提出修改信用评价的要求。

（3）每个交易只能提出一次修改信用评价的要求。

（4）由目前账户处于冻结状态的会员留下的信用评价，卖家不能提出修改信用评价的要求。

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