🔵 步骤1：贸易订单获取

贸易订单是平台收款额度校验的核心依据，系统支持「授权拉取」和「手动上传」两种获取方式，您可根据经营平台选择对应方式。

1. 获取方式说明

• 授权拉取：授权后系统自动拉取，无需商户手动操作。支持平台包括：mazon、eBay、Shopify、Mercado Libre、SHEIN、Shoplazza、Shopline、Shopyy 等。
• 手动上传：商户登录平台，从平台下载订单，手动填入模板上传至结行国际商户端。支持平台包括：Shopee、TEMU、TikTok Shop、京东国际、抖音国际等。

2. 手动上传操作流程

• 下载标准模板：登录商户端后，按以下路径下载标准模板：可在【收款管理】 → 【平台收款】 → 【订单额度管理】 → 【选择平台店铺】 → 【上传订单】 → 【下载贸易订单模板】
• 导出平台订单记录：从电商平台后台导出真实的贸易订单数据，确保订单信息完整、可追溯。
• 填写并上传订单：将订单信息复制到模板对应列，检查无误后上传提交审核。
• 订单模板填写规则：可参考模板内提示信息规范填写。

温馨提示：

• ❌ 请勿增加/删除/修改模版中表头字段及顺序
• ❌ 模板中的【示例行】上传时需删除，否则影响订单解析
• ⏰ 仅支持上传 180天内 的订单，过180天的订单系统将无法识别
• 📦 单次上传文件大小不超过 20MB，若文件过大请分开上传
• 🚫 审核拒绝的店铺不支持上传订单
• 💰依据监管要求，订单信息将作为人民币结汇的依据，请保证信息的真实性，否则将影响款项到账

3. 审核与通知

• 时效：申请提交后，审核时效为 1-2 个工作日，结果将通过短信和站内消息同步通知。
• 审核状态：

🔵 步骤2：订单驳回处理

点击「查看」进入驳回订单列表，支持以下两种处理方式：

• 方式一：补充材料（推荐）
• 根据审核驳回原因上传对应订单截图等补充材料。
• 操作步骤：选中「上传补充材料」 → 上传文件 → 点击「确定」提交。
• 最多上传10个文件，单文件不超过10MB，支持格式：jpg / jpeg / png / pdf。

• 方式二：申请拒绝
• 如无法提供补充材料，可申请拒绝该订单。
• 选择对应原因后提交：商品金额填写错误 / 物流单号填写错误 / 其他信息填写错误。
• 申请拒绝后该订单将被审核拒绝，需重新上传正确的订单信息。