Q1：1 个商户可以同时是发起方和接收方吗？
A：不可以。若存在托管店铺，只能是发起方 或 接收方（二选一）。完全解除所有托管店铺后，方可变更角色。
Q2：店铺被托管后，订单还在发起方吗？
A：是的。店铺、订单、收款账户、持有人的归属操作权仍归发起方，接收方只管资金归集和使用。
Q3：归集的资金可以退款吗？
A：不可以。资金归集发生的入账不允许发起退款。
Q4：解除托管后，已归集的资金会退还吗？
A：不会。已归集的余额和已迁移未使用的订单额度，都不退还给原商户发起方。
Q5：哪些平台支持店铺托管？
A：包括AliExpress、Amazon、Cdiscount、美客多（除巴西站）、美客多墨西哥站、TEMU、Wayfair、OTTO、希音、TikTok Shop、TikTok 北美站。
Q6：资金归集要收费吗？
A：详细费率联系客户经理。
Q7：归集资金多久到账？
A：通常资金会在十分钟内到账，如发生超时可使用手动归集。
Q8：什么是"已托管但接收方已拒绝解除"的状态？
A：发起方发起解除托管，但接收方拒绝解除。店铺保持"已托管"状态，托管操作状态 = "已拒绝"。
Q9：店铺多币种入账怎么办？
A：我们会为您将金额换汇或折算为USD的对应金额与迁移额度。