审核时效一般为1个工作日

提现/结算账户的审核时效是多久？

请您检查下银行卡卡号是否正确、卡状态是否正常，也需要确保姓名、身份证、银行卡的一致性，如有疑问请联系您的客户经理或通过在线/留言反馈平台客服协助处理

添加结算账户时，提示“结算账户三要素未通过”要如何处理？

1.完成企业认证2.登录CoGoLinks账户，点击【个人中心】-【提现账户】，进行添加步骤一：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230103845390_11302_80_843a3aa7aa74601_10080002102.png" title="企业微信截图_17355262692523.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230103845390_11302_80_843a3aa7aa74601_10080002102.png"/></div>步骤二：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230110801286_11302_75_843bd37b3899bc1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230110801286_11302_75_843bd37b3899bc1_10080002102.png"/></div>

如何添加提现/结算账户？

可以删除提现账户，点击到提现账户列表中就能看到删除按钮。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230113023730_11302_77_843d0c0b1a8dd31_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230113023730_11302_77_843d0c0b1a8dd31_10080002102.png"/></div>

提现/结算账户可以删除吗？

支持，提现至个人同名的银行卡中即可

大陆个人注册，支持提现美金吗？

1、支持添加对公、法人或受益人的银行账户作为提现/结算账户2、添加海外地区的外币结算账户时需提供开户行开具的银行对账单或近3个月内的银行流水证明

大陆企业注册认证，添加提现/结算账户有什么要求？

支持在同一张卡上绑定多个币种，操作路径【提现账户】-【查看】-【添加新币种】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230113234558_24106_75_843d34f7c6ccfb1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230113234558_24106_75_843d34f7c6ccfb1_10080001227.png"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230113328185_24106_81_843d41742b08fb1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230113328185_24106_81_843d41742b08fb1_10080001227.png"/></div>

支持在同一张结算卡上绑定多个币种吗？

您可以通过以下两种方式查看审核拒绝/驳回的详情：1、客户端首页-【待办事项】-找到该结算卡审核拒绝/驳回通知，点击【去处理】即可查看原因，并根据原因进行相应处理<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102657254_3056_76_f436380c3b6801_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102657254_3056_76_f436380c3b6801_10080002102.png"/></div>2、客户端-个人中心-提现账户-查找本次添加的结算卡，点击【查看】，即可查看原因，并根据原因进行相应处理<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102849148_13185_84_f42103919a8e51_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102849148_13185_84_f42103919a8e51_10080001227.png"/></div>

添加的提现账户/结算卡为什么没有通过审核？

1、支持添加对公、法人或受益人的银行账户作为提现/结算账户2、添加海外地区的外币结算账户时需提供开户行开具的银行对账单或近3个月内的银行流水证明

香港企业注册认证，添加提现账户/结算卡有什么要求？

如果其中任一主体账户中已添加该法人的一张【卡号+币种+地区】的银行卡，则不允许再在其他主体账户上重复添加

同一法人不同主体可以添加同一提现账户/结算卡吗？

通常是因为账户现在有正在审核队列的结算卡新增或修改申请，您需要等待平台完成审核后才能再次发起申请，还请您先耐心等待下～

修改/新增结算银行卡的时候提示“商户状态不正确，只有已认证的商户才能进行变更操作”是什么情况？

一般是因为没有选择提现币种导致，可以检查后重试，如仍有疑问可联系您的客户经理或通过在线/留言反馈平台客服协助处理

发起提现交易时，页面提示“无法输入提现金额”是什么情况？

一般是因为认证资料到期未更新等原因导致账户被冻结，您可以登录客户端，首页-待办通知中查看相关通知内容或登录注册邮箱查看相关通知，并根据提示进行相应操作，待账户恢复正常后再发起提现申请

发起提现交易时，页面提示“商户状态异常”是为什么？

一般是因为您提交的银行账户变更申请还在审核中，需要等待审核通过才可以用该卡提现，还请您先耐心等待下～

发起提现交易时，页面提示“结算卡信息不存在”是为什么？

系统是根据提现到账币种为条件查询的，说明您没有某币种的银行结算卡呢

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