CoGoLinks全球收款账户（合作银行为德意志银行香港分行）的SWIFT Code为DEUTHKHH若汇出银行要求11位SWIFT Code，请买家将CoGoLinks全球收款账户（合作银行为德意志银行香港分行）的SWIFT Code填写为DEUTHKHHXXX如仍有问题，请提供买家付款页面截图，联系CoGoLinks客户经理。

买家反馈全球收款账户的SWIFT Code错误，如何处理

IBAN是欧元区本地汇款时使用的银行账户号码。如果您的买家来自欧元区，使用本地汇款时需填写您的IBAN才能汇款至您的欧元本地账户。您可通过点击【收款管理-外贸收款-收款账户管理-详情】查看您欧元本地账户的IBAN，并提供给您的买家进行汇款。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904140352583_7242_80_605b9033177e171_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904140352583_7242_80_605b9033177e171_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>

什么是IBAN

ABA /Routing Number是美国本地汇款时需使用的银行账户代码，由ABA（美国银行业协会）分配，用于识别和区分各个银行。您的买家在本地汇款时填写收款银行对应的ABA Number/Routing Number和您的银行账号（Account Number）才能成功汇款至您的美元本地账户。

什么是ABA/Routing Number

当收款状态为“审核驳回”时，可取消关联，具体操作可参考如下步骤：步骤一：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109143153898_11302_81_8758c148d046a91_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109143153898_11302_81_8758c148d046a91_10080002102.png"/></div>步骤二：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109143550227_11302_76_8758f84f1c62fd1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109143550227_11302_76_8758f84f1c62fd1_10080002102.png"/></div>

如何取消收款与合同订单的关联

可以根据系统给出的提示修改订单信息后重新提交审核，参考步骤一至步骤四，如果发现是因为订单关联错误，则需要取消订单关联之后重新操作入账关联，参考步骤五：步骤一：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109150538401_11302_76_875a98a69bde571_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109150538401_11302_76_875a98a69bde571_10080002102.png"/></div>步骤二：点击补充材料，编辑订单<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109150715359_11302_84_875aaf39bb44e11_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109150715359_11302_84_875aaf39bb44e11_10080002102.png"/></div>步骤三：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109150900987_24106_80_875ad248508b521_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109150900987_24106_80_875ad248508b521_10080001227.png"/></div>步骤四：完成补充材料后，提交审核<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151231343_24106_75_875b03429030e71_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151231343_24106_75_875b03429030e71_10080001227.png"/></div>步骤五：点击【补充材料】页面，点击【取消关联】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151314284_11302_76_875b02cb51e35e1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151314284_11302_76_875b02cb51e35e1_10080002102.png"/></div>

入账关联审核被驳回了怎么办

目前不支持账户删除，但可以针对暂时不使用的账户进行隐藏。操作如下：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904141232315_7242_79_605c0935890e481_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904141232315_7242_79_605c0935890e481_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424134553467_22386_72_37876574ba03be1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424134553467_22386_72_37876574ba03be1_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424134747876_22434_79_378775a159ba931_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424134747876_22434_79_378775a159ba931_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>

如何删除外贸收款账户

超过正常汇款时效仍未到账，请先和买家确认汇款信息是否正确。如果汇款信息有误，需要联系汇款人到付款银行更正汇款信息。如果确认所有信息正确，可将收款人名称、收款账号与MT103打款报文一并发送给CoGoLinks客户经理人工查询。

买家汇款一直未到账怎么办

【是否结汇】一项，如果选择“是”，后期可提现CNY；如果选择“否”，则只能提现外币。可根据您的实际出金需求来填写当前订单信息。

创建订单时关于“是否结汇”一项应该如何选择

烦请先核实订单是否关联中，已关联的订单是无法修改的，请先取消关联后进行订单信息的修改，修改后再重新关联审核。如有其他疑问请联系您的客户经理或通过在线/留言反馈平台客服协助处理。

为什么无法修改订单发货状态/PI合同/合同编号/签约日期等信息

入账审核依据您提交的贸易材料，如材料齐全并且真实准确，最快当天完成审核入账。若需要补充材料，材料补充后，一般需要1-2个工作日完成审核

关联合同订单后审核时效

基于银行及合规要求，如订单创建时间超过270天，不可关联入账。如货款未收完，建议您创建新的订单进行关联，并可在订单备注栏备注您的订单情况。

收款关联订单的创建时间要求

1. 创建订单时，如您未找到需要使用的币种选项，请将金额换算为美元后提交创建订单即可。 2. 关联订单操作时，支持被关联订单的币种与收款币种不同。系统会按照收款币种与订单币种的实时汇率，计算出订单的订单金额、可关联金额。

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