提现账户审核时效一般为1-2个个工作日，请您耐心等待。

提现/结算账户的审核时效是多久

请您检查下银行卡卡号是否正确、卡状态是否正常。需要确保姓名、身份证、银行卡信息的准确性和一致性。如有疑问请联系您的客户经理或通过在线/留言反馈平台客服协助处理。

添加结算账户时，系统提示“结算账户三要素未通过”如何处理

您可进入提现账户列表页面，找到对应账户，点击删除按钮，即可删除该提现账户。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251126111022956_3594_70_44fd5185c20fed1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251126111022956_3594_70_44fd5185c20fed1_10080002102.png"/></div>

提现/结算账户如何删除

1、支持添加对公、法人或受益人的银行账户作为提现/结算账户。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251126110656550_3594_70_44fd2176fcfa621_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251126110656550_3594_70_44fd2176fcfa621_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251126110840867_4251_62_1e3ea5f31024021_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251126110840867_4251_62_1e3ea5f31024021_10080001227.png"/></div>2、添加海外地区的外币结算账户时，需提供开户行开具的银行对账单或近6个月内的银行流水证明。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251126110725972_3594_65_44fd2850aacb081_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251126110725972_3594_65_44fd2850aacb081_10080002102.png"/></div>

大陆企业注册认证，添加提现/结算账户的要求规则

支持在同一张卡上绑定多个币种，操作路径【提现账户】找到对应结算账户点击【+】添加新币种<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251126110324889_3594_174_44fcf02f0002b71_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251126110324889_3594_174_44fcf02f0002b71_10080002102.png"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251126110356101_3594_69_44fcf7735cb1a51_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251126110356101_3594_69_44fcf7735cb1a51_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>

是否支持在同一结算账户上添加多个币种

您可以通过以下两种方式查看审核拒绝/驳回的详情：1. 客户端首页-【待办事项】-找到该结算卡审核拒绝/驳回通知，点击【去处理】即可查看原因，并根据原因进行相应处理.<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102657254_3056_76_f436380c3b6801_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102657254_3056_76_f436380c3b6801_10080002102.png"/></div>2. 客户端-个人中心-提现账户-查找本次添加的结算卡，点击卡片任意位置进行查看，即可查看原因，并根据原因进行相应处理<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251126110143579_3594_68_44fcd89878a0d01_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251126110143579_3594_68_44fcd89878a0d01_10080002102.png"/></div>

添加的提现账户/结算卡为什么没有通过审核

一、支持添加对公、董事或受益人的银行账户作为提现/结算账户。1. 后台首页右上角个人中心点击【提现账户】，进入点击【添加提现账户】。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251124152935597_11773_63_446e4d84c373b01_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251124152935597_11773_63_446e4d84c373b01_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>2. 选择银行账户对应的开户地址及币种，并输入详细的银行账户信息后点击【确认添加】。①CNY账户信息填写：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251124154112134_427_65_1db05be3e1eb991_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251124154112134_427_65_1db05be3e1eb991_10080001227.png"/></div>②非CNY账户信息填写：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251124153151731_427_66_1dafd9693e26471_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251124153151731_427_66_1dafd9693e26471_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>二、添加海外地区的外币结算账户时需提供开户行开具的银行对账单或近6个月内的银行流水证明<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251124153342314_11773_62_446e86f63de3eb1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20251124153342314_11773_62_446e86f63de3eb1_10080002102.png" width="800px" style="width:800px"/></div>

香港企业注册认证，添加提现账户/结算卡有什么要求

支持满足条件的同一结算账户添加至不同主体。

同一法人不同主体是否可以添加同一提现账户/结算账户

添加对公或对私结算账户，当结算账户开户地区非CN/HK地区时，在添加该银行账户时需提供开户行开具的银行对账单或近3个月内的银行流水证明。

什么场景下添加提现账户需要提供证明文件

您好，我司暂不支持绑定信用卡作为结算账户。

是否支持绑定信用卡作为提现账户/结算账户

🔵 步骤1：选择添加提现账户 登录商户端，点击右上角【个人中心】-【提现账户】，进入【添加提现账户】操作详情页 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260604142214510_7812_69_156d2b1e54f3581_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260604142214510_7812_69_156d2b1e54f3581_10080002102.png"/></div>🔵 步骤2：信息填写<ul><li>人民币单币种账户：此流程适用于仅需接收人民币款项的账户添加，填写示例如下：</li><ul><li>选择账户类型为【对私】或【对公】。</li><li>开户行国家/地区选择【CN/中国大陆】。</li><li>账户币种选择【人民币 CNY】。</li><li>输入银行账号，系统将自动识别开户银行。</li><li>提现账户名称：如账户币种包含CNY，其中CNY账户下默认为主体名称，无需填写；如不包含商户可在【提现账户名称】字段的下拉列表中，选择已认证账户名称。</li><li>点击【确认添加】完成操作。</li></ul></ul><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260604112657436_18041_68_15621f5f98bf841_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260604112657436_18041_68_15621f5f98bf841_10080001227.png"/></div><ul><li>外币单币种账户：此流程适用于接收单一外币（如美元、欧元等）的账户添加，填写示例如下：</li><ul><li>根据账户持有人选择【对私】或【对公】。</li><li>选择开户行所在的国家或地区。</li><li>在账户币种中选择一种外币（如美元 USD）。</li><li>输入银行账号。</li><li>完整填写账户信息，包括提现账户名称、开户银行名称、SWIFT Code等，并根据开户地区填写特定字段（如美国的ABA Routing Number）。</li><li>点击【确认添加】完成操作。</li></ul></ul><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260604112922938_7812_71_1563bc4c72fa921_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260604112922938_7812_71_1563bc4c72fa921_10080002102.png"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260604112934203_7812_67_1563beebe630201_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260604112934203_7812_67_1563beebe630201_10080002102.png"/></div><ul><li>多币种账户（含人民币）：此流程适用于同时支持人民币和至少一种外币的账户添加，填写CNY账户信息和非CNY账户信息，填写示例如下：</li><ul><li>根据账户持有人选择【对私】或【对公】。</li><li>开户行国家/地区必须选择【CN/中国大陆】。</li><li>在账户币种中，同时勾选【人民币 】和至少一种外币（如英镑 GBP）。</li><li>分别填写人民币账户信息（选择提现账户名称）和非人民币账户信息（填写英文户名、银行名称、SWIFT Code等）。</li><li>点击【确认添加】完成操作。</li></ul></ul><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260604113232999_7812_67_1563e88cf694201_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260604113232999_7812_67_1563e88cf694201_10080002102.png"/></div>📢 注意<ul><li>商户提现账户名称，必须与银行实际开户名称保持完全一致。</li><li>外币（非人民币）账户，需填写银行预留英文开户全称，严格匹配与银行备案信息。</li><li>开户证明：开户行国家/地区非CN/HK时，需上传</li><ul><li>文件要求：最近6个月内的银行对账单/开户证明，证明材料包含开户银行名称、提现账户名称、银行卡号信息</li><li>格式要求：PNG/JPEG/JPG/PDF/ZIP/RAR格式</li><li>大小要求：单个文件不超过10MB</li></ul></ul>🔵 步骤3：提交与审核<ul><li>账户添加完成会在1-2个工作日内审核完成。</li><li>账户审核状态可在【个人中心】-【提现账户】页面查看账户右上角状态：</li><ul><li>审核中：账户待通过审核</li><li>正常：账户已通过审核</li></ul></ul><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260604113646760_18041_73_1562a895fce3621_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260604113646760_18041_73_1562a895fce3621_10080001227.png"/></div>

提现账户添加操作指引

1. 查看、下载交易流水查看交易流水：点击【交易明细】-【交易记录】下任意类型的交易记录，即可查看对应的交易记录。如查看提现交易记录，请点击【提现记录】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904132632469_20648_87_60597c2b3b222f1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904132632469_20648_87_60597c2b3b222f1_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>下载交易明细：点击【交易明细】-【下载中心】-【下载交易明细】按钮，选择需要下载的交易的日期范围及交易类型，点击【确认下载】，当状态变为【完成】时，点击【下载】即可步骤一：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904132835917_20648_87_605998e9538fb21_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904132835917_20648_87_605998e9538fb21_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤二：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904132943010_20648_86_6059a88862ee601_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904132943010_20648_86_6059a88862ee601_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>2. 查看、下载账户账单查看账单明细：点击【交易明细】-【账单明细】，即可查看您所有账户的账户变动记录<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904133155683_7242_80_6059d1e2ff578a1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904133155683_7242_80_6059d1e2ff578a1_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>下载账单明细：点击【交易明细】-【下载中心】-【下载账单明细】，选择需要下载的交易的日期范围、交易类型、明细类型、币种账户、文件格式，点击【确认下载】，当状态变为【完成】时，点击【下载】即可步骤一：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904133441829_20648_83_6059ee1b5f27031_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904133441829_20648_83_6059ee1b5f27031_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤二：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904133558510_20648_86_6059fff5f04bec1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904133558510_20648_86_6059fff5f04bec1_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>

首页

外贸收款

平台收款

服贸收款

结行卡

全球开店

安全保障

资讯

关于

帮助