CoGoLinks平台支持认证主体类型及材料要求如下：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250829135244398_20145_61_29b4871c7c941c1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250829135244398_20145_61_29b4871c7c941c1_10080002102.png"/></div>

实名认证都需要提供什么资料

个人认证和企业认证的区别主要有以下两点：1、个人账户只能收平台的款（如：电商平台、独立站等）、企业账户既可以收平台的款也可以收外贸的款。2、个人账户只能绑定个人同名银行卡进行提现、企业账户除可以绑定对公账户，还可以绑定法人/受益人的提现账户。

个人实名认证和企业实名认证有什么区别

请您登录CoGoLinks账户，在【首页-待办事项】中查找到证件更新通知，点击按照提示进行证件更新即可。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250102170149290_11302_117_853adfb6c62b631_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250102170149290_11302_117_853adfb6c62b631_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>

实名认证的资料到期或过期如何更新

CoGoLinks平台会根据您所填写的信息进行校验：1、大陆个人校验身份证号。2、大陆企业校验营业执照统一社会信用代码。3、香港企业校验商业登记号。如果这些信息之前已在平台提交过（包括认证失败），不允许再次提交。如您遇到此类情况，烦请您核实是否本次提交的资料历史已经在平台提交过，如有疑问请通过在线/留言反馈平台客服处理。

为什么实名认证时提示“KYC信息使用次数超过限制”

请您通过在线或留言反馈官方客服协助处理。

实名认证时提示“法人鉴权服务未通过”要如何处理

通常是因为上传营业执照后，又做了其他信息修改导致的，建议尝试删除营业执照证件后再重新上传，如仍未解决，请联系您的客户经理或通过在线/留言反馈平台客服协助处理。

注册认证时已上传了营业执照证件，为什么系统提示“营业执照未上传“

支持使用电子营业执照进行认证。

是否支持电子营业执照注册认证

CoGoLinks致力于向外贸企业提供最佳体验的全球跨境资金服务。根据相关监管机构和银行的要求，CoGoLinks需履行合规反洗钱的职责和义务，需要对企业及主要最终受益人进行资质和身份的识别和审核。通过企业认证后，即可畅享CoGoLinks的服务。

为什么要完成企业认证才能使用Cogolinks

①请确认网络是否正常。 ②人脸识别的操作仅支持在大陆地区或大陆个人（包含企业法人/董事）在海外进行。 ③1个小时最多可以尝试3次人脸识别验证，超过次数后暂时不会展示二维码，请在1小时后再尝试或更换其他手机号码进行验证。

人脸识别失败如何处理

“您的操作过于频繁，请于30分钟后重试“ 的系统提示表示同一个ip发送的验证码次数过多，请您等待30分钟后重新发起。

注册认证时提示：“您的操作过于频繁，请于30分钟后重试“ 如何处理

您好，如主体为美国，需要在选择“州”之后，选择“市”。当列表中未找到所在（城市），可从列表下方”其他城市”输入框输入后点击”添加“，再从列表中进行选择。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260506154814997_30979_72_c8b082d5f60101_10080002102.png" title="AwlAbMZdAomAPCxhfCWcWMpnnWf.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260506154814997_30979_72_c8b082d5f60101_10080002102.png"/></div>

美国主体注册认证找不到所在城市怎么办

不同国家和地区的企业在进行主体认证或注册时，所需的核心材料有所不同。以下是主要国家和地区的企业注册及KYC所需核心材料清单：<ul><li>亚洲地区</li><ul><li>中国大陆：主要需要营业执照。</li><li>中国香港：核心材料包括商业登记证 (BR)，NAR1、NNC1与公司注册证书 (CI) 为选择性提供。</li><li>新加坡：需要提供商业登记文件（如 Business Profile）。</li><li>印度尼西亚：需要提供商业登记文件与董事与股权证明材料。</li></ul><li>欧洲地区</li><ul><li>英国、塞浦路斯、希腊、罗马尼亚：通常需要提供公司注册证书 (Certificate of Incorporation) 以及董事与股权证明材料 (Certificate of Incumbency)。</li><li>法国、意大利：主要提供商业登记证 (Company Registration Report) 和董事与股权证明材料 (Certificate of Incumbency)。</li></ul><li>美洲及离岸地区</li><ul><li>美国：核心材料为公司注册证书 (Certificate of Document Filed) 以及董事与股权证明材料（如 Certificate of Incumbency 或 Register of Director）。</li><li>马绍尔群岛：需要注册成立证明书、代理人证明 (Certificate of Incumbency)、良好存续证明 (Certificate of Goodstanding) 以及股权架构图。</li><li>巴西：需要公司注册证书、公司章程以及董事与股权证明材料。</li></ul></ul>除了上述主体证明文件，企业注册和认证通常还需要以下材料：<ul><li>通用的重要辅助材料</li><ul><li>股权架构图：需穿透至自然人并写明持股比例，需加盖公章。大陆企业由法人签字，其他企业由任意董事签字。</li><li>重要成员身份证明：包括法人、受益所有人（持有≥25%股份的个人）、董事及操作人的身份证件（如身份证、护照、港澳台居民往来内地通行证等）</li></ul></ul>温馨提示：一个实名认证信息只能注册一个CoGoLinks账号。

目前支持哪些国家或地区注册的主体进行实名认证

流程分为三步： ①选择主体国家与类型并上传对应的证明信息材料。 ②填写重要成员信息（包括董事、股东、受益人、操作员）。 ③完成开户验证（中国大陆人员支持人脸识别，其他人员需使用手持承诺函）。 具体操作指引可查看：https://www.cogolinks.com/help-center/5-413

实名认证的整体流程是怎样的

①个人认证仅支持收取平台业务款项；企业认证既支持收取平台的业务款项，也支持收取外贸业务款项。 ②个人认证仅支持绑定个人同名银行卡进行提现；企业认证既支持绑定对公账户，也支持绑定法人/受益人的银行账户。

个人认证和企业认证的区别

支持除高风险区域外的绝大部分国籍。 支持的证件类型包括：中华人民共和国居民身份证、香港永久性居民身份证、澳门永久性居民身份证、台湾居民往来大陆通行证、港澳居民往来内地通行证、护照、阿联酋居民身份证、新加坡居民身份证、美国州居民身份证、巴西国民身份证以及印度尼西亚国民身份证件。

人员身份认证支持哪些国籍和证件类型

通常可以从以下核心材料中对应找到： 中国香港：NAR1（周年申报表）或 NNC1（法团成立表格）。 新加坡：Business Profile（商业登记文件）。 美国/英国/马绍尔群岛/巴西等：Certificate of Incumbency（董事与股权证明材料）或 Register of Director（董事名册）。

重要成员的信息可以从哪些主体文件中找到

1.主体及重要成员的证件与材料，须符合真实、准确且清晰的要求。 2.支持上传彩色照片影像件、彩色扫描件。禁止使用翻拍、复印件以及经过处理的图片。如需添加水印请不要填写与CoGoLinks业务无关的水印。 3.材料拍摄完整、清晰，并保持证件的四角完整露出，无缺失。影像件无反光或遮挡现象，确保图片完整。 4.提供证件材料需在有效期内，如证件有更换、变更，请上传最新版证件。

实名认证上传所需材料有什么要求

人脸识别认证目前仅支持持有中华人民共和国居民身份证的法人及董事操作。其他人员可选择手持承诺函拍摄的方式完成验证。 为保障账户安全，人脸识别认证有次数限制，请您在光线均匀的环境下验证使用。 如出现验证异常，可联系平台客服或您的客户经理协助处理。

为什么无法使用人脸识别验证方式

审核时效为1-2个工作日。如遇节假日可能顺延，您可在商户端随时查看审核进度。

认证审核需要多长时间

认证审核被拒绝以后，您可登录商户端-【首页】-【待办事项】中，找到【实名认证】消息，查看具体拒绝原因，按照原因提示修改信息后再次提交审核。

KYC认证被拒绝如何处理

实名认证的审核时效通常为1-2个工作日，如您已提交申请，请您耐心等待。

实名认证的审核时效

可登录您的账户，进入【个人中心】，点击【密码管理】修改登录密码与支付密码。修改时需要输入原密码及新密码，完成修改设置。<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260730170226369_29452_67_26a4edcac71eaa1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260730170226369_29452_67_26a4edcac71eaa1_10080001227.png"/></div>

如何查看与修改密码

目前暂不支持结行账户注销，如有疑问可咨询平台客服或联系您的客户经理。

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