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①目前在途资金追踪仅支持通过国际SWIFT电汇方式进行跨境汇款的款项查询，由于跨境资金链路复杂，信息可能存在缺失或者延迟的情況，实际资金入账以入账明细信息为准。当前仅支持星展香港的收款账户的跨境SWIFT来款资金追踪查询功能。 ②收款入账资金轨迹查询路径：客户端-收款管理-在途资金追踪<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250829162224932_5904_393_2fe1e4044e68a1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250829162224932_5904_393_2fe1e4044e68a1_10080001227.png"/></div>③提现/付款在客户端-【交易明细-交易记录-提现记录/付款记录】菜单中查询（根据合作银行提供的服务，提供部分交易的资金追踪）<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250829162242511_20145_62_29bcb625cd76dd1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250829162242511_20145_62_29bcb625cd76dd1_10080002102.png"/></div>

在途资金如何查询？

出现此提示标识该卡片长时间无真实交易，超过3个月被判定为非活跃卡片，渠道侧进行了锁定（冻结），请您妥善管理卡片

交易失败，原因是”卡状态异常不支持交易“是什么情况？

1）出金时选择【实名付款】，不论是否结汇，则支付确认函&amp;收款方-打款人名称=客户名称 2）出金时选择【原始付款人名称（外贸收款客户历史有过入账的打款人名称）】，不论是否结汇，则支付确认函&amp;收款方-打款方名称=原始付款人名称 3）出金时选择【默认渠道】 ①结汇出金，支付确认函付款人名称=客户KYC名称；收款方-打款人名称=CoGoLinks结行国际 ②非结汇出金，支付确认函付款人名称=客户KYC名称；收款方-打款人名称=JAGOLINK LIMITED

付款到境内CNY默认展示的付款账户名称是什么？

a. 因交易发生直至被清算需要一定时间，一般清算时效为1-7个工作日，最长不超过180天。b. 清算交易中的退款记录未核算；c. 同时建议您通过【交易明细】-【交易明细】进行核对，如果还是无法将余额和交易匹配，请联系您的客户经理。

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