买家安抚方法

商品质量投诉是eBay卖家经常遇到的售后问题，处理不当可能导致纠纷升级，影响店铺信誉。掌握专业的投诉处理技巧，提供合理的协商方案，有效安抚买家情绪，这些能力对维护店铺形象和客户关系都具有重要意义。本文将分享实用的处理方法和沟通策略。