10月12日跨境电商信息差

#行业动态

【1】澳大利亚市场销售微型摩托车新规:必须提供安全警告和包含使用说明的英文用户手册,同时遵守特定的设计和制造要求,否则卖家需要召回相关产品

【2】因担心Temu可能会冲击本土的中小微企业,印尼将继续禁止该平台进入本国市场

#平台动态

【1】Shopee马来西亚站允许买家运输中因订单信息错误、邮寄地址错误、改变主意及卖家发错商品取消订单

【2】自2024年10月15日起,Lazada马来站和Lazada新加坡站Global Plus商品的基础佣金费率将上调3%,使之与LGS商品的佣金费率保持一致

【3】亚马逊将于10月底正式上线“亚马逊供应链”的全托管式供应链管理服务,即全托管模式

#跨境新机会

【1】速卖通推行新版POP商家分层规则,将废止原有的金银牌考核机制,速卖通商家将迎来一波新的洗牌

【2】TikTok Shop美区跨境商家门槛全面放宽,鼓励多方有运营经验的优质商家入驻

热门标签

亚马逊子账号管理注意

FBA可售库存回收

账号安全事项

亚马逊信用卡拒付申诉

亚马逊订单取消售后

亚马逊售后团队搭建

订单取消规则

自发货方案

亚马逊买家电话沟通

客服红线

VAT按时申报

绩效指标事项

合规服务客户

欧洲站点沟通

防止账号关联

亚马逊客服禁止行为

亚马逊产品质量售后

亚马逊索赔应对

受限品类资质

亚马逊自发货售后

联系客服渠道

亚马逊物流破损售后

差评预防方法

工单提交方法

亚马逊退货率管控

亚马逊注册资料注意

注册资料事项

亚马逊FBA售后责任

退货检测规则

恶意攻击处理

退货地址设置

变体使用事项

亚马逊退货产品检测

ODR警戒线

退货率管理

跨境客服分工

海外客户话术

售后问题优化

A-to-Z申诉举证

亚马逊变体使用注意

客诉预防方案

亚马逊税务合规注意

亚马逊商标侵权注意

减少售后咨询

防止关联封店

售后团队方案

质量售后

亚马逊买家要求退款

亚马逊图片合规注意

索赔资料准备

拒付处理流程

不退货退款应对

图片合规要求

上架查商标风险

订单暴增应对

退款应对方案

降低退货指标

亚马逊售后工单提交

索赔处理方法

亚马逊评论恶意攻击

上架注意事项

亚马逊产品说明书优化

绩效管控方法

亚马逊售后邮件模板

税务合规事项

亚马逊售后自动回复

负面评价降低

后台消息模板

售后沟通模板

亚马逊短视频注意

亚马逊售后合规红线

违规合并变体

亚马逊售后绩效指标

亚马逊旺季售后预案

规避侵权违规词

违规评价举报

亚马逊客诉复盘方法

亚马逊索赔申诉资料

降低绩效损失

卖家平台权责

亚马逊Listing上架

亚马逊多语言客服

亚马逊绩效指标注意

电话沟通注意

主图背景版权

一套资料一店

亚马逊差评前置预防

子账号管理事项

亚马逊账号安全注意

平台红线

买家索赔技巧

商标侵权事项

拒付订单处理

客户沟通要点

产品视频合规

售后责任划分

售后合规

说明书优化

视频合规规则

买家取消处理