审核时效一般为1个工作日

提现/结算账户的审核时效是多久？

请您检查下银行卡卡号是否正确、卡状态是否正常，也需要确保姓名、身份证、银行卡的一致性，如有疑问请联系您的客户经理或通过在线/留言反馈平台客服协助处理

添加结算账户时，提示“结算账户三要素未通过”要如何处理？

1.完成企业认证2.登录CoGoLinks账户，点击【个人中心】-【提现账户】，进行添加步骤一：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230103845390_11302_80_843a3aa7aa74601_10080002102.png" title="企业微信截图_17355262692523.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230103845390_11302_80_843a3aa7aa74601_10080002102.png"/></div>步骤二：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230110801286_11302_75_843bd37b3899bc1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230110801286_11302_75_843bd37b3899bc1_10080002102.png"/></div>

如何添加提现/结算账户？

可以删除提现账户，点击到提现账户列表中就能看到删除按钮。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230113023730_11302_77_843d0c0b1a8dd31_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230113023730_11302_77_843d0c0b1a8dd31_10080002102.png"/></div>

提现/结算账户可以删除吗？

支持，提现至个人同名的银行卡中即可

大陆个人注册，支持提现美金吗？

1、支持添加对公、法人或受益人的银行账户作为提现/结算账户2、添加海外地区的外币结算账户时需提供开户行开具的银行对账单或近3个月内的银行流水证明

大陆企业注册认证，添加提现/结算账户有什么要求？

支持在同一张卡上绑定多个币种，操作路径【提现账户】-【查看】-【添加新币种】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230113234558_24106_75_843d34f7c6ccfb1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230113234558_24106_75_843d34f7c6ccfb1_10080001227.png"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230113328185_24106_81_843d41742b08fb1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230113328185_24106_81_843d41742b08fb1_10080001227.png"/></div>

支持在同一张结算卡上绑定多个币种吗？

您可以通过以下两种方式查看审核拒绝/驳回的详情：1、客户端首页-【待办事项】-找到该结算卡审核拒绝/驳回通知，点击【去处理】即可查看原因，并根据原因进行相应处理<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102657254_3056_76_f436380c3b6801_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102657254_3056_76_f436380c3b6801_10080002102.png"/></div>2、客户端-个人中心-提现账户-查找本次添加的结算卡，点击【查看】，即可查看原因，并根据原因进行相应处理<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102849148_13185_84_f42103919a8e51_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102849148_13185_84_f42103919a8e51_10080001227.png"/></div>

添加的提现账户/结算卡为什么没有通过审核？

1、支持添加对公、法人或受益人的银行账户作为提现/结算账户2、添加海外地区的外币结算账户时需提供开户行开具的银行对账单或近3个月内的银行流水证明

香港企业注册认证，添加提现账户/结算卡有什么要求？

如果其中任一主体账户中已添加该法人的一张【卡号+币种+地区】的银行卡，则不允许再在其他主体账户上重复添加

同一法人不同主体可以添加同一提现账户/结算卡吗？

通常是因为账户现在有正在审核队列的结算卡新增或修改申请，您需要等待平台完成审核后才能再次发起申请，还请您先耐心等待下～

修改/新增结算银行卡的时候提示“商户状态不正确，只有已认证的商户才能进行变更操作”是什么情况？

1. 查看、下载交易流水查看交易流水：点击【交易明细】-【交易记录】下任意类型的交易记录，即可查看对应的交易记录。如查看提现交易记录，请点击【提现记录】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904132632469_20648_87_60597c2b3b222f1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904132632469_20648_87_60597c2b3b222f1_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>下载交易明细：点击【交易明细】-【下载中心】-【下载交易明细】按钮，选择需要下载的交易的日期范围及交易类型，点击【确认下载】，当状态变为【完成】时，点击【下载】即可步骤一：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904132835917_20648_87_605998e9538fb21_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904132835917_20648_87_605998e9538fb21_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤二：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904132943010_20648_86_6059a88862ee601_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904132943010_20648_86_6059a88862ee601_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>2. 查看、下载账户账单查看账单明细：点击【交易明细】-【账单明细】，即可查看您所有账户的账户变动记录<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904133155683_7242_80_6059d1e2ff578a1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904133155683_7242_80_6059d1e2ff578a1_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>下载账单明细：点击【交易明细】-【下载中心】-【下载账单明细】，选择需要下载的交易的日期范围、交易类型、明细类型、币种账户、文件格式，点击【确认下载】，当状态变为【完成】时，点击【下载】即可步骤一：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904133441829_20648_83_6059ee1b5f27031_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904133441829_20648_83_6059ee1b5f27031_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤二：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904133558510_20648_86_6059fff5f04bec1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904133558510_20648_86_6059fff5f04bec1_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>

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