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1、原路退回仅支持从账户余额中扣除，即退款手续费从可用余额中扣除2、退款手续费仅为退款处理费用，不包含中间行手续费，买家实际收到的金额以到账金额为准。

退款的手续费如何支付？

1.如需要补充材料，则点击【平台收款-订单额度管理-订单记录-订单详情-补充材料】步骤一：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193801528_10229_72_2492a1862952b31_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193801528_10229_72_2492a1862952b31_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>步骤二：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193801653_10229_72_2492a18da07de81_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193801653_10229_72_2492a18da07de81_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>步骤三：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193801777_10229_72_2492a1950267db1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193801777_10229_72_2492a1950267db1_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>2.如需要请平台拒绝订单，则可直接选择【订单信息有误，申请拒绝】这个选项来提交<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193801941_10229_72_2492a19ecbef3b1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193801941_10229_72_2492a19ecbef3b1_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>

贸易订单被驳回后如何处理？

您可以通过以下两种方式查看审核拒绝/驳回的详情：1、客户端首页-【待办事项】-找到该结算卡审核拒绝/驳回通知，点击【去处理】即可查看原因，并根据原因进行相应处理<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102657254_3056_76_f436380c3b6801_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102657254_3056_76_f436380c3b6801_10080002102.png"/></div>2、客户端-个人中心-提现账户-查找本次添加的结算卡，点击【查看】，即可查看原因，并根据原因进行相应处理<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102849148_13185_84_f42103919a8e51_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102849148_13185_84_f42103919a8e51_10080001227.png"/></div>

添加的提现账户/结算卡为什么没有通过审核？

您好，支持结算Stripe收款平台的付款

可以结算Stripe收款平台的付款吗？

1、所有 CoGoLinks 外贸收款商户都会有优惠体验期（首次入账之日起往后推 30 天）和循环期(循环期开始有费率配置，30 天优惠体验期结束之后进入循环期，每 90 日为一循环期)；2、优惠体验期——所有在 CoGoLinks 首次开立 CoGoLinks 外贸收款账户，且成功完成首笔入账的商户，自首笔入账之日起享有 30 天 0.1%收款手续费政策；3、首次循环期——所有结束优惠体验期的商户将自动进入首次循环期，开始按照CoGoLinks 外贸收款费率配置标准系统自动费率配置；4、首次循环期起始日系统对商户配置费率参照优惠体验期 30 天该商户日均入账 30 倍对应档位费率进行配置；5、二次循环期起始日系统对商户配置费率参照首次循环期 90 天该商户日均入账 30 倍对应档位费率进行配置；6、商户的收款手续费以此类推由系统在商户的每一个 90 天循环期起始日进行自动配置；CoGoLinks 外贸收款费率配置标准如下：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193729100_10229_75_249299f95416d01_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193729100_10229_75_249299f95416d01_10080001227.png" width="1000px" style="width:1000px"/></div>

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