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<p><span style="color:#000000"><span style="font-size:14px">如果页面上显示您的收款账户数量已达到上限，您可以联系您的客户经理咨询如何申请更多收款账户。登录CoGoLinks账户【个人中心-基本信息-专属客户经理信息】，便能看到服务您的客户经理以及联系方式。</span></span></p>

如何增加收款账户数量？

<p><span style="font-size:14px"><strong>步骤一：</strong>可在【收款管理-外贸收款-订单管理】中找到该笔订单并点击【更新】</span></p><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250211134653683_29750_77_91777dc9525d711_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250211134653683_29750_77_91777dc9525d711_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div><p></p><p><span style="font-size:14px"><strong>步骤二：</strong>根据订单具体情况进行修改并点击【更新】即可</span></p><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250211134911192_29750_84_91779dcd7dde9d1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250211134911192_29750_84_91779dcd7dde9d1_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div><p></p>

如何修改逾期未发货的订单？

<p><span style="background-color:#ffffff"><span style="font-size:14px"><span style="color:#333333">可能是您的提现账户银行或转账账户银行收到款尚未入账，或者已被账户银行退回，但我司尚未收到资金。一般资金退回的周期需要至少7-14个自然日。具体情况，建议您联系提现账户或转账账户开户银行进行确认。</span></span></span></p>

为什么提现状态为“成功”，但是资金还没到账？

<p><span style="font-size:14px">1.请您同时登录Stripe和CoGoLinks平台,在CoGoLinks平台选择【申请收款账户】-【独立站】,选择建站平台,进入独立站绑定店铺页面,选择任意收款币种及银行所在地</span><br/></p><p></p><p><br/><span style="font-size:14px">2.在Stripe平台,请选择【个人中心】-【个人资料】邮箱账号直接复制到CoGoLinks绑定独立站店铺,Stripe账户输入框中:</span><br/></p><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193731556_10229_75_24929a8bb80c211_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193731556_10229_75_24929a8bb80c211_10080001227.png" width="800px" style="width:800px"/></div><p><br/><span style="font-size:14px">3.同时在Stripe平台,请选择【设置】-【公司设置】-【商家详情】:</span><br/></p><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193731725_10229_75_24929a95d30ea71_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193731725_10229_75_24929a95d30ea71_10080001227.png" width="800px" style="width:800px"/></div><p><br/><span style="font-size:14px">4.查看商家详情,如果商家名称为英文名称,请直接复制该英文名称到CoGoLinks绑定独立站店铺,Stripe注册主体名称输入框中;如果商家名称为中文名称,请输入中文名称拼音(名称之间有空格),到CoGoLinks绑定独立站店铺,Stripe注册主体名称输入框中:</span><br/></p><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193731840_10229_75_24929a9ca6a0071_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193731840_10229_75_24929a9ca6a0071_10080001227.png" width="800px" style="width:800px"/></div><p><br/><span style="font-size:14px">对应关系具体如下:</span><br/></p><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193731946_10229_75_24929aa2f031961_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193731946_10229_75_24929aa2f031961_10080001227.png" width="800px" style="width:800px"/></div><p><br/><span style="font-size:14px">5.因收款银行要求不同,当您申请下述收款账户时,收款账户将于1-2个工作日内激活;其余情况的收款账户将正常下发:</span><br/><span style="font-size:14px">【平台=Shopify 或 Shoplazza】且【收款账户所在地=美国】且【收款币种=美金】</span></p><p><br/><span style="font-size:14px">6.当收款账户下发后,请您登录CoGoLinks平台,选择【平台收款】-【店铺管理】找到对应的独立站店铺,点击【店铺名称】链接,查看收款账户信息:</span><br/></p><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193732060_10229_75_24929aa9c4202a1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193732060_10229_75_24929aa9c4202a1_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div><p><br/><span style="font-size:14px">7.请您登录到stripe 平台,点击【设置】-【银行账户和提现计划】菜单:</span><br/></p><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193732132_10229_75_24929aae12c5c41_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193732132_10229_75_24929aae12c5c41_10080001227.png" width="800px" style="width:800px"/></div><p><br/><span style="font-size:14px">8.选择【添加银行账户】-进入添加银行卡页面:</span><br/></p><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193732251_10229_75_24929ab528c85f1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193732251_10229_75_24929ab528c85f1_10080001227.png" width="800px" style="width:800px"/></div><p><br/><span style="font-size:14px">9.将CoGoLinks的收款账号,直接填到Stripe绑定收款账户的页面中即可</span></p><p><br/><span style="font-size:14px">10.提交添加银行卡按钮时,如果提示:“无效的银行账号”,请您直接联系客服,说明绑定收款账户遇到了错误提示,以及绑定账户的用途,客服同意后,重新操作即可:</span><br/></p><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193732368_10229_75_24929abc1cc7871_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193732368_10229_75_24929abc1cc7871_10080001227.png" width="800px" style="width:800px"/></div><p><br/><span style="font-size:14px">11.点击首页-帮助,点击【帮助】按钮:</span><br/></p><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193732468_10229_75_24929ac216e2861_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193732468_10229_75_24929ac216e2861_10080001227.png" width="800px" style="width:800px"/></div><p><br/><span style="font-size:14px">12.点击【联系Stripe支持】,进入帮助页面,点击右侧【联系支持】,进入人工客服页面,说明您的问题;</span><br/></p><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193732557_10229_75_24929ac766bb201_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193732557_10229_75_24929ac766bb201_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div><p></p><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193732679_10229_75_24929aceac926b1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193732679_10229_75_24929aceac926b1_10080001227.png" width="800px" style="width:800px"/></div><p></p><p></p><p></p>

如何将收款账户绑定到Stripe平台?

<p><span style="font-size:14px">CoGoLinks认证企业均可以开立全球收款账户和本地收款账户。开通步骤如下：</span></p><p></p><p><span style="font-size:14px">1.注册CoGoLinks并通过企业认证；</span></p><p><span style="font-size:14px">2.进入【收款管理-外贸收款-收款账户管理】-【申请收款账户】</span></p><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904140553219_20648_79_605ba1d2eaa9961_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904140553219_20648_79_605ba1d2eaa9961_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div><p></p><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904140630926_7242_83_605bb5111c94ca1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904140630926_7242_83_605bb5111c94ca1_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div><p><span style="font-size:14px">3.选择【账户类型】-【开户行/开户行所在地】-【账户币种】，填写【账户昵称】并【提交】</span></p><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424115012769_22386_71_37811572e284f51_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424115012769_22386_71_37811572e284f51_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div><p></p><p></p><p></p><p></p>

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