智能客服系统

随着跨境电商的快速发展，客户服务的挑战也日益增加。来自不同国家和地区的客户对响应速度、服务质量以及语言支持等方面的期望越来越高。为满足这些需求，越来越多的企业开始使用智能客服系统，将人工智能（AI）机器人与人工服务相结合，构建更加高效的客服体系。

智能客服系统的引入，为Shoptop店铺提供了更高效的客户服务解决方案。本文将探讨如何通过情绪分析技术，提升智能客服的服务质量，增强客户满意度。