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Chatbot自动化营销是提升电商用户体验的重要手段。本文将探讨如何在Shoptop店铺中设计用户旅程与触发机制，实现高效的Chatbot自动化营销。

Shoptop店铺Chatbot自动化营销：用户旅程设计与触发机制

触发机制

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步骤一：点击【收款管理-外贸收款-订单管理】<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250514172556743_20572_82_8e810d3a402401_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250514172556743_20572_82_8e810d3a402401_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤二：根据买家名称/合同编号找到对应订单，鼠标放在编辑右侧的“↓”处，当出现信息后点击【打开】即可<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250514172859876_20572_77_8e83b772cecc51_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250514172859876_20572_77_8e83b772cecc51_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>

如何打开已关闭的外贸收款的合同订单？

a. 可用余额：指剩余可消费的金额b. 冻结金额：指已消费，但还未清算的金额（清算后资金才会被真实扣除）。清算后，该冻结金额会被扣除（表示资金已被真实扣除）；若清算前交易撤销，则会释放冻结金额，增加可用余额.c. 累计消费：指单卡 或 单预算账户下，累计消费成功的总金额d. 清算调整（差额）：受清算时间、汇率、收单渠道等多种因素影响，清算信息不一定完全等于交易信息，当清算金额不等于交易金额时，差额部分，账单上会展示【清算调整（差额）】，遵循「多退少补」的原则e. 清算调整（交易）：当没有交易信息，只有清算信息时，消费扣款 或 退款返还会直接在您的账户明细中体现。【账户明细】------【清算调整（交易）】

可用余额、冻结金额、累计消费、清算调整（差额）、清算调整（交易）区别

审核时效为1-3个工作日，如已提交申请，还请您耐心等待

店铺的审核时效是多久？

通常是因为同一账号在多台设备上登录导致，烦请您核实当前账户的登录情况~

为什么已登录的账户会无故退回到登录界面？

步骤一：选择收款币种及收款银行所在地<div class="media-wrap image-wrap align-left" style="text-align:left"><img class="media-wrap image-wrap align-left" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424172902585_22434_78_37938863b5c2251_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424172902585_22434_78_37938863b5c2251_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤二：选择支付服务商<div class="media-wrap image-wrap align-left" style="text-align:left"><img class="media-wrap image-wrap align-left" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424172939621_22386_73_37939b79de71681_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424172939621_22386_73_37939b79de71681_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤三：填写您的“店铺名称”,例如:Anker,无需和您的店铺名称对应,该名称是为了方便您在CoGoLinks管理您的店铺 ,如下图<div class="media-wrap image-wrap align-left" style="text-align:left"><img class="media-wrap image-wrap align-left" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424173117788_22386_74_3793b25514ca981_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424173117788_22386_74_3793b25514ca981_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤四：“店铺链接”获取方式:登录您的店铺后台,红框处(如下图)为您的店铺链接,复制后回填至我方授权页面<div class="media-wrap image-wrap align-left" style="text-align:left"><img class="media-wrap image-wrap align-left" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424174815693_22434_77_379494de464f301_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424174815693_22434_77_379494de464f301_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤五：前往店匠进行授权,此时请确保您的店匠店铺处于登录的状态,点击“立即前往”<div class="media-wrap image-wrap align-left" style="text-align:left"><img class="media-wrap image-wrap align-left" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424173411827_22434_74_3793d063f7f0e51_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424173411827_22434_74_3793d063f7f0e51_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤六：操作授权,点击“安装APP”如下图<div class="media-wrap image-wrap align-left" style="text-align:left"><img class="media-wrap image-wrap align-left" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424174834502_22386_72_3794a3b60af2131_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424174834502_22386_72_3794a3b60af2131_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤七：授权成功<div class="media-wrap image-wrap align-left" style="text-align:left"><img class="media-wrap image-wrap align-left" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424173709803_22434_71_3793f9d424f9171_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424173709803_22434_71_3793f9d424f9171_10080002102.png" width="400px" style="width:400px"/></div>

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