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一、当收款状态为“审核驳回”时步骤一：点击【收款管理-收款管理-外贸收款】，找到对应单号点击【申请退款】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151849946_24106_78_875b5b690d64021_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151849946_24106_78_875b5b690d64021_10080001227.png"/></div>步骤二：在上传材料处填写退款原因说明并点击【确认退款】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152039879_24106_79_875b75018a6edf1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152039879_24106_79_875b75018a6edf1_10080001227.png"/></div>二、当收款状态为“待提交材料”时步骤一：点击【申请退款】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152519451_11302_80_875baba2a913911_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152519451_11302_80_875baba2a913911_10080002102.png"/></div>步骤二：请注意页面的温馨提示信息、填写退款原因并点击【确认退款】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152843042_11302_80_875bdb09a2d5411_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152843042_11302_80_875bdb09a2d5411_10080002102.png"/></div>

如何发起退款申请？

您可登录亚马逊后台，选择订单报告,选择时间范围，点击下载<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193740817_10229_75_24929cb3b633ca1_10080001227.png" title="企业微信截图_27ff8ccc-23cd-4f83-ad5b-51c91988f8d7.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193740817_10229_75_24929cb3b633ca1_10080001227.png"/></div>

如何在Amazon/亚马逊平台下载订单信息?

只要是来自买家支付的合法真实实物贸易货款，CoGoLinks均可以收取！特别说明：1.基于对合规反洗钱的要求，CoGoLinks不能接收来自您其他银行或第三方账户的资金，同时无法接收第三方平台转账（如PayPal），也无法接收电商平台打款（如Amazon等）。2. CoGoLinks禁止接收来自高危被制裁国家或地区的款项，高危国家或地区包括阿富汗，中非，古巴，几内亚比绍，伊朗，利比亚，马里，苏丹，索马里，南苏丹，叙利亚，委内瑞拉，也门，刚果（金），朝鲜，北朝鲜，缅甸，乌克兰等。禁止收汇国家与地区会不时更新，以CoGoLinks最新运营通知为准。

CoGoLinks可以收取哪些款项？

在【收款管理】-【平台收款】-【待入帐】中，找到【审核驳回】的入账单号，点击【补充材料】，按照驳回意见线上提交相应的材料，详细请参考如下操作步骤：步骤一：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250122091102498_11485_75_8b44d4cfa756f21_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250122091102498_11485_75_8b44d4cfa756f21_10080001227.png"/></div>步骤二：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109141427168_24106_82_8757d8097fee7c1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109141427168_24106_82_8757d8097fee7c1_10080001227.png"/></div>

收款入账交易被审核驳回，在哪里补充材料？

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