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原则上退款始终遵循退回至原付款人的原则，需要确保填写的退款账户和汇款人汇款时使用的银行账户为同一账户，如您有其他需求，请联系您的客户经理协助处理

退款只能原路退回吗？

步骤一：选择收款币种及收款银行所在地<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424170024906_22386_77_379202ecb866af1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424170024906_22386_77_379202ecb866af1_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤二：选择支付服务商<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424170152776_22434_77_37920ceb7b7d6a1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424170152776_22434_77_37920ceb7b7d6a1_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤三：填写您的“店铺名称”，例如：Anker，无需和您的店铺名称对应，该名称是为了方便您在CoGoLinks管理您的店铺 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250224115220026_20731_83_956ebe4dbe1b2e1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250224115220026_20731_83_956ebe4dbe1b2e1_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤四：填写“店铺链接”，店铺链接”获取方式：登录您的店铺后台，红框处(如下图)，将③中的原始域名回填)<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250224115604236_12120_82_956efcf86434081_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250224115604236_12120_82_956efcf86434081_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤五：前往Shopline进行授权，此时请确保您的店铺处于登录的状态，点击“立即前往”<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424170906386_22386_71_37927c575486021_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424170906386_22386_71_37927c575486021_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤六：操作授权，勾选“我已阅读并同意相关的隐私条款”，点击“授权并安装”<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424171213089_22434_72_37929d591165861_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424171213089_22434_72_37929d591165861_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤七：授权成功<div class="media-wrap image-wrap float-left" style="float:left"><img class="media-wrap image-wrap float-left" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193727366_10229_75_24929991f938271_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193727366_10229_75_24929991f938271_10080001227.png" width="400px" style="width:400px"/></div>

如何授权Shopline店铺?

a. 余额不足：交易失败可能是因为额度卡或充值卡内的资金不足。请检查您的结行卡大账户以确认是否有足够的资金。如果账户中有余额，但未及时划转至额度卡或充值卡，可能会导致交易因资金不足而失败。为避免此类情况，请确保及时将资金划转至相应的卡片。b. 交易金额限额：客户自行设置的交易金额限额也可能是导致交易失败的原因。如果当日的资金交易量超过了设定的交易金额限制，交易将无法完成。为了避免这种情况，请检查并调整您的交易限额设置，确保其满足您的交易需求。c. 卡片注销手续费：请注意，卡片注销可能会产生一定的手续费。在决定注销卡片之前，请确保了解所有可能涉及的费用。

常见的失败原因及应对措施？

支持全球主流交易币种，提示：交易的币种可以是美元、欧元、英镑、港元、日元、离岸人民币等等，我们的卡币种及结算币种是美金，卡币种不等于交易币种。使用账户里有余额的任何一个币种，如美元、欧元、英镑、港元、日元、离岸人民币进行入账，系统会自动将付款币种转换成美元进行交易。

结行卡支持的交易币种

支持VAT缴税的国家有：英国、德国、法国、意大利、西班牙、比利时、瑞典、荷兰、捷克、奥地利、波兰

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