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十月份银行及国庆假期公告

在东南亚地区，Shopline店铺的会员体系搭建是提升客户忠诚度和增加销售额的重要手段。本文将详细介绍如何搭建一个有效的会员体系。

Shopline 店铺会员体系（东南亚）搭建

东南亚会员

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基于合规审核结果，我们对无法入账的款项进行退款处理，款项将原路退回。

什么是退款？

1、登录CoGoLinks账户，点击“平台收款-店铺管理”，找到需要申请银行证明的账号所在的店铺，进入“详情”页面，找到相应的账号，点击右上角的三个小圆点，「申请银行证明」<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230134404277_11302_117_84445778f782011_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230134404277_11302_117_84445778f782011_10080002102.png"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424145031640_22386_79_378aec69e2f31a1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424145031640_22386_79_378aec69e2f31a1_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>2、填写「申请人姓名（英文）」、「申请人地址（英文）」后，点击「立即申请」，即可生成并下载银行证明文件<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424145204876_22434_80_378af7a87e16131_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424145204876_22434_80_378af7a87e16131_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>提示：未下发、已注销的收款账户不支持开立银行证明文件

如何开具平台收款账号的银行证明文件？

请您检查下银行卡卡号是否正确、卡状态是否正常，也需要确保姓名、身份证、银行卡的一致性，如有疑问请联系您的客户经理或通过在线/留言反馈平台客服协助处理

添加结算账户时，提示“结算账户三要素未通过”要如何处理？

客户端-个人中心-基本信息-修改英文名称，如修改的英文名称有相关证明材料，可上传至其他附件<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250901151426161_20145_66_2aa4ba18332f2d1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250901151426161_20145_66_2aa4ba18332f2d1_10080002102.png"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250901151434417_20145_66_2aa4bc0451df3c1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250901151434417_20145_66_2aa4bc0451df3c1_10080002102.png"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250901151448621_5904_67_3e62b853a2d0f1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250901151448621_5904_67_3e62b853a2d0f1_10080001227.png"/></div>

如何修改收款账户名称？

1. 登录 Shopee 卖家后台，侧边栏 Finance＞Bank Accounts，点击【Add Bank Account】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193800974_10229_72_2492a1652db9971_10080001227.png" title="图片1.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193800974_10229_72_2492a1652db9971_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>2. 将申请好的账户信息填写到 Shopee 后台绑定账户（参考下图）<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193801069_10229_72_2492a16adb82881_10080001227.png" title="图片2.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193801069_10229_72_2492a16adb82881_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>⚫ Full Name 填写店铺持有人，越南人/越南公司名称。⚫ IC NO.填持有人的证件号，越南人/越南公司证件号码。

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