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充值卡是一张可直接绑定在场景平台上进行消费的虚拟卡。具有以下特点：a. 消费前需要先资金转入到卡，可消费金额上限为卡内余额b. 卡内余额可转出至结行卡账户c. 支持反复资金转入，不设上限d. 支持退款，可随时卡内转出可用余额或注销卡e. 开卡费 1 USD/张（具体费用以页面为准）f. 余额自动转入。当卡片余额 / 预算余额 低于您设置的阈值时，系统将自动从结行卡账户转入资金到指定卡片 / 指定预算。g. 余额预警。当卡余额/预算账户余额低于您设置的阈值时，我们将通过短信/邮件提醒您及时转入资金。

什么是充值卡?

您提交的所有信息和资料均受到CoGoLinks的《用户协议》及《隐私政策》的保护，确保所有信息和资料只用于申请和使用CoGoLinks提供的相关服务。具体信息可点击进入《用户协议》及《隐私政策》进行了解。

CoGoLinks如何保证认证信息的安全？

a. 因交易发生直至被清算需要一定时间，一般清算时效为1-7个工作日，最长不超过180天。b. 清算交易中的退款记录未核算；c. 同时建议您通过【交易明细】-【交易明细】进行核对，如果还是无法将余额和交易匹配，请联系您的客户经理。

为什么我计算的余额和系统余额不一致？

点击到【订单记录-订单详情】页面，点击查看，“成功”状态中如果有审核拒绝的订单，可查看到拒绝原因，“失败”状态中，点击“下载错误原文件”，即可看到详情，“驳回”状态中可点击“补充材料”。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193755295_10229_72_2492a012a76ce71_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193755295_10229_72_2492a012a76ce71_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>

贸易订单为什么没有通过审核？

超过正常汇款时效仍未到账，请先和买家确认汇款信息是否正确。如果汇款信息有误，需要联系汇款人到付款银行更正汇款信息。如果确认所有信息正确，可将收款人名称、收款账号与MT103打款报文一并发送给CoGoLinks客户经理人工查询。

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