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本文将介绍亚马逊“买家与卖家消息”客服满意度调查的方法，帮助卖家提升服务质量。

亚马逊“买家与卖家消息”客服满意度调查方法

本文介绍了Cdiscount平台客服满意度调查的新方法，旨在更准确地评估客户服务质量。

Cdiscount 客服满意度调查新方法

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请检查下所填写的信息中是否有中文字符或提示中不支持的符号，或符号等是否为中文输入法下输入的；另外附言信息无需换行，填写在一行即可，有需要分开的可以用英文状态下的逗号隔开

添加供应商时，提示"您输入的附言内容不符合要求，附言内容为英文数字且仅支持/ - ? : () . , ' +特殊字符，请修正后重新输入"是什么意思？

您好，请您按以下几点检查： ①订单可结汇金额需大于0 ②部分订单创建时的是否结汇选项选为“否“，请根据问号中的提示前往【外贸收款-订单管理】-【提升结汇额度】选择“是否结汇选项”，在相应订单后操作栏-编辑-是否结汇改为“是”即可获得结汇额度，操作完成后再发起付款即可 ③订单签约时间需满足允许结汇时长【货物贸易--订单的签约时间在540天内（含540天），服务贸易--订单的签约时间在360天内（含360天）】 ④货物贸易的物流状态如“逾期未发货”，必须补充物流信息才可结汇 如以上几点排查均无问题，请联系您的客户经理协助处理

外贸收款账户有余额，为什么发起付款交易的时候，页面提示“最高可付款金额为0 USD”呢？

只要是来自买家支付的合法真实实物贸易货款，CoGoLinks均可以收取！特别说明：1.基于对合规反洗钱的要求，CoGoLinks不能接收来自您其他银行或第三方账户的资金，同时无法接收第三方平台转账（如PayPal），也无法接收电商平台打款（如Amazon等）。2. CoGoLinks禁止接收来自高危被制裁国家或地区的款项，高危国家或地区包括阿富汗，中非，古巴，几内亚比绍，伊朗，利比亚，马里，苏丹，索马里，南苏丹，叙利亚，委内瑞拉，也门，刚果（金），朝鲜，北朝鲜，缅甸，乌克兰等。禁止收汇国家与地区会不时更新，以CoGoLinks最新运营通知为准。

CoGoLinks可以收取哪些款项？

您可以通过以下两种方式查看审核拒绝/驳回的详情：1、客户端首页-【待办事项】-找到该结算卡审核拒绝/驳回通知，点击【去处理】即可查看原因，并根据原因进行相应处理<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102657254_3056_76_f436380c3b6801_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102657254_3056_76_f436380c3b6801_10080002102.png"/></div>2、客户端-个人中心-提现账户-查找本次添加的结算卡，点击【查看】，即可查看原因，并根据原因进行相应处理<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102849148_13185_84_f42103919a8e51_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604102849148_13185_84_f42103919a8e51_10080001227.png"/></div>

添加的提现账户/结算卡为什么没有通过审核？

一、结行卡用卡攻略1. 登录结行卡后台，请先确保您的结行卡账户里有充足的余额。方便后续使用充值卡/额度卡消耗广告费。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911135725481_24850_79_62813b948996441_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911135725481_24850_79_62813b948996441_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>2. 推荐您开通【余额自动转入】产品功能。当您的卡片余额/预算账户余额/结行卡账户余额，降至设定的最低阈值时，系统自动按照您的设定将资金转入。这一功能确保了您在进行广告消耗时，资金能够持续稳定的支持业务。<div class="media-wrap image-wrap align-left" style="text-align:left"><img class="media-wrap image-wrap align-left" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911135850917_17914_88_628159ef97e2a21_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911135850917_17914_88_628159ef97e2a21_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>3. 充值卡与额度卡如何充值资金<ul><li>如果选择充值卡，开卡成功后先针对该卡(如卡号4639）进行转入资金（结行卡账户资金转入到充值卡），并确保卡片余额足够扣除广告费用。</li><li>充值卡可消费金额上限为卡内余额</li></ul><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140305014_17914_80_62819518ec88981_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140305014_17914_80_62819518ec88981_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140403308_17914_82_6281a2ab8f72b91_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140403308_17914_82_6281a2ab8f72b91_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div><ul><li>如果选择额度卡，开卡成功后先针对该卡(如预算账户***7824）进行转入资金（结行卡账户资金转入到额度卡），并确保余额足够扣除广告费用。</li><li>消费额度共享预算账户余额</li></ul><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140624264_24850_86_6281b9067fb3f31_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140624264_24850_86_6281b9067fb3f31_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140736502_17914_81_6281d44ee321651_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140736502_17914_81_6281d44ee321651_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140819004_24850_84_6281d3bd864dbd1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140819004_24850_84_6281d3bd864dbd1_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>可自定义/管理，每个卡号的消费限额，支持按照 单笔/单日/单月/单卡终身设置。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140933308_17914_79_6281ef811804171_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140933308_17914_79_6281ef811804171_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911141523993_17914_86_628241278509871_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911141523993_17914_86_628241278509871_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>Tips：额度卡金额受预算控制，一个额度卡的预算下可同时绑定多张额度卡，共享同一预算。当预算金额使用完毕，则此预算下的额度卡都将无法被使用。二、查看结行卡片 三要素<ul><li>卡号：根据该卡的卡号输入即可</li><li>有效期：月份 / 年份（例如：11/26；为2026/11）</li><li>CVV：根据该卡的CVV输入即可</li></ul>三、Amazon后台绑卡设置1) 进入亚马逊卖家店铺页面，点击右上角【设置】，找到【账户信息】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911144851474_24850_82_62840a18084e891_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911144851474_24850_82_62840a18084e891_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>2）点击【付款信息】，点击【广告付费信息】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911144909699_24850_85_62840e56598d141_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911144909699_24850_85_62840e56598d141_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>3）进入广告付费信息，点击【更改付款材料和方式】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911144937518_17914_79_62841f47208c9b1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911144937518_17914_79_62841f47208c9b1_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>4）进入付款资料，选择【信用卡/借记卡】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911145006047_24850_82_62841b74e8d9ba1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911145006047_24850_82_62841b74e8d9ba1_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>5）下拉底部，直接点击【添加信用卡】 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241021144940469_4137_90_6ecb4c34b3f7f41_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241021144940469_4137_90_6ecb4c34b3f7f41_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>6）点击添加信用卡后，下拉空格开始填写信用卡信息 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241021145022128_27254_88_6ecb605e751fc81_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241021145022128_27254_88_6ecb605e751fc81_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div><ul><li>Name on card（卡上姓名）：输入您的姓名</li><li>Card Number（卡号）：根据结行卡的卡号输入即可</li><li>Expiration date（有效期）：月份/年份（例如：11/26；为2026/11）</li><li>Card Verification Number（CVV）：根据结行卡的CVV输入即可 </li></ul>最后一步。绑定信用卡付款后亚马逊后台的账单显示，付款方式会展示信用卡：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241021145242022_4137_86_6ecb767a1854c91_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241021145242022_4137_86_6ecb767a1854c91_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>

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