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原则上退款始终遵循退回至原付款人的原则，需要确保填写的退款账户和汇款人汇款时使用的银行账户为同一账户，如您有其他需求，请联系您的客户经理协助处理

退款只能原路退回吗？

表明提现申请已提交，但是资金还未汇出。普通提现和转账受限于银行业务的受理时间，在截止时间前提交的申请会于该工作日当天完成申请，晚于截止时间，则会在下一个工作日完成申请。

为什么申请的提现交易显示还在处理中？

a. 若授权交易从充值卡出，则优先扣充值卡内的余额；若授权交易从额度卡预算账户出，则优先扣预算账户的余额b. 若您使用的是充值卡，手续费的扣费顺序为：充值卡 &gt; 结行卡账户 &gt; 币种账户c. （手续费会优先从充值卡的余额中扣除；若您充值卡内的余额不足以抵扣手续费，扣费顺序遵循上述规则）d. 若您使用的是额度卡，手续费的扣费顺序为：预算账户 &gt; 结行卡账户 &gt; 币种账户e. （手续费会优先从对应的预算账户的余额中扣除；若您预算账户内的余额不足以抵扣手续费，扣费顺序遵循上述规则）提示：f. 关于币种账户的说明： 本公司的CG账户目前仅支持以美元进行扣款操作。若CG账户中的美元余额不足以覆盖费用，系统将自动执行挂单操作。在扣款过程中，系统将优先从币种账户中扣除相应费用；若币种账户余额不足，将转而从结行卡账户中扣除。这一机制确保了费用的顺利扣除，且在两个账户之间灵活轮换。g. 关于手续费扣除的规定： 手续费将按照每笔交易单独扣除。若账户当前余额不足以支付某笔交易的手续费，系统将在账户余额充足时自动补扣所欠手续费。

交易失败手续费、退款手续费、冲正手续费 、跨境交易手续费具体扣费顺序说明如下：

1、商业登记证-BR（必填）2、公司注册证书-CI （⾮必填）、周年申报表-NAR1（⾮必填）、法团成立表格-NNC1（⾮必填）3、公司所有董事的名称及至少一个董事的⾝份证件（⾄少添加⼀个董事）4、 最终受益⼈⾝份证件正反面（⾄少添加⼀个受益⼈）5、如董事/受益人为外籍，需提供护照；董事/受益人为港、澳、台居民，需提供香港/澳门永久性居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民往来大陆通行证

香港企业实名认证需要提供哪些资料？

1、原路退回仅支持从账户余额中扣除，即退款手续费从可用余额中扣除2、退款手续费仅为退款处理费用，不包含中间行手续费，买家实际收到的金额以到账金额为准。

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