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美客多账号异常售后，安全问题排查

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IBAN是欧元区本地汇款时使用的银行账户号码。如果您的买家来自欧元区，使用本地汇款时需填写您的IBAN才能汇款至您的欧元本地账户。您可通过点击【收款管理-外贸收款-收款账户管理-详情】查看您欧元本地账户的IBAN，并提供给您的买家进行汇款。<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904140352583_7242_80_605b9033177e171_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904140352583_7242_80_605b9033177e171_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>

什么是IBAN？

提现有最低金额限制，100USD，账户余额低于100USD不能发起提现，如遇到此类问题请联系您的客户经理或在线客服协助处理

提现交易有金额限制么？

原则上退款始终遵循退回至原付款人的原则，需要确保填写的退款账户和汇款人汇款时使用的银行账户为同一账户，如您有其他需求，请联系您的客户经理协助处理

退款只能原路退回吗？

1. 打开 <a href="https://developer.octopia-io.net/user-guides/api-credentials/">https://developer.octopia-io.net/user-guides/api-credentials/</a>2. 选择【 I&#x27;m using a feed agregator 】- 【 My agregator only requests my SellerId 】<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260330135932321_1365_74_1282572d748ac1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260330135932321_1365_74_1282572d748ac1_10080001227.png"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260330135942012_1365_73_12827b478e0271_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260330135942012_1365_73_12827b478e0271_10080001227.png"/></div>3. 选择【 CoGoLinks 】后，点击“Grant Access to &#x27;CoGoLinks（结行国际）&#x27;”授予访问权限<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260330140209461_1980_67_129c5157de7d31_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260330140209461_1980_67_129c5157de7d31_10080002102.png"/></div>4. 点击“Proceed with seller authentication” 进行卖方认证<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260330140242611_1980_70_129cccd53dd201_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20260330140242611_1980_70_129cccd53dd201_10080002102.png"/></div>5. 登录平台后完成信息授权，并将平台返回的Seller ID填写至CoGoLinks页面即可。

如何获取Cdiscount的seller_id？

收款账户会在1-3个工作日下发，如超时未下发，您可以联系平台客服提交反馈或联系您的客服经理协助处理

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