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对于Shopee店铺的新手卖家来说，优化客户服务体验是提升客户满意度和增加复购率的关键。本文将探讨如何通过快速响应和个性化服务来优化客户服务体验。

Shopee店铺新手开店如何优化客户服务体验？

新手开店优化

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1.1 选择您售卖商品的eBay站点，填写“店铺名称”&amp;“店铺链接”:“店铺名称”：支持自定义(例如:安克创新),无需和您在eBay店铺名称对应,该名称是为了方便您在CoGoLinks管理您的店铺“店铺链接”：请填写您eBay店铺首页的链接<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240423154455314_22386_71_373f4fbab1f2041_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240423154455314_22386_71_373f4fbab1f2041_10080001227.png" width="400px" style="width:400px"/></div>1.2店铺授权：如选择跳转授权，则根据提示进行操作<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240423154827730_22434_77_373f76b8fe3a9c1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240423154827730_22434_77_373f76b8fe3a9c1_10080002102.png" width="400px" style="width:400px"/></div>1.3 登录您的eBay账号，依次点击【My eBay】--【Account】--【Payment Information】--【Payments】--【Add payment option】--【Bank account】。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193721249_10229_75_249298256604841_10080001227.jpg" title="ebay3.2660eb92.jpg" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193721249_10229_75_249298256604841_10080001227.jpg" width="800px" style="width:800px"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193721357_10229_75_2492982bd973da1_10080001227.jpg" title="ebay4.26fdd999.jpg" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193721357_10229_75_2492982bd973da1_10080001227.jpg" width="800px" style="width:800px"/></div>1.4 各站点添加银行账户的页面稍有不同,请根据您的实际情况填写。1.4.1 若您是英国站卖家,点击【Bank account】-【Enter account manually】，填写具体的银行账号;<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193721540_10229_75_24929836b9c9b81_10080001227.jpg" title="ebay5.bb244fa6.jpg" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193721540_10229_75_24929836b9c9b81_10080001227.jpg" width="800px" style="width:800px"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193721658_10229_75_2492983dc85e3c1_10080001227.jpg" title="ebay6.daf01835.jpg" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193721658_10229_75_2492983dc85e3c1_10080001227.jpg" width="800px" style="width:800px"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193721766_10229_75_24929844331edc1_10080001227.jpg" title="ebay7.8440d021.jpg" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193721766_10229_75_24929844331edc1_10080001227.jpg" width="800px" style="width:800px"/></div>1.4.2 若您是欧洲站卖家，请参考下图，将收款信息填写至您的eBay后台。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193721902_10229_75_2492984c554e5d1_10080001227.jpg" title="ebay8.41fe2db1.jpg" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193721902_10229_75_2492984c554e5d1_10080001227.jpg"/></div>1.5 添加账号后，eBay会在2-4个工作日打款2笔小金额到CoGoLinks，请填入您收到的金额 ，不要求先后顺序。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193721995_10229_75_24929851d41bb21_10080001227.jpg" title="下载.jpg" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193721995_10229_75_24929851d41bb21_10080001227.jpg"/></div>1.6 小额验证通过后，eBay会回收上述小额验证款项，无需理会。

如何在eBay添加收款账号?

账户持有人即您在某电商平台上注册账号时候的主体名称，如果是个人注册就是姓名，如果是公司注册就是公司名称

账户持有人如何填写

一般是因为没有选择提现币种导致，可以检查后重试

提现时无法输入提现金额

a.消费冲正是消费授权交易成功后，在交易清算前，交易被撤销。b.交易失败是指交易当时发生的状态，消费冲正有滞后性。原则上一笔交易不会同时出现交易失败和消费冲正。

交易金额为非0的消费冲正，发生的场景是什么？和交易失败的不同之处是？

账户类型选择对公，税务代表名称就填写付款说明中的受益人信息即可

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