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CoGoLinks全球收款账户（合作银行为德意志银行香港分行）的SWIFT Code为DEUTHKHH若汇出银行要求11位SWIFT Code，请买家将CoGoLinks全球收款账户（合作银行为德意志银行香港分行）的SWIFT Code填写为DEUTHKHHXXX如仍有问题，请提供买家付款页面截图，联系CoGoLinks客户经理。

买家反馈全球收款账户的SWIFT Code错误，如何处理？

实际到账金额可能因中间行及收款银行手续费而产生差异，此部分手续费由中间行及收款银行决定。国际汇款时，中间行及收款银行可能会向您收取汇款中转费，以及向收款人收取入账手续费，这些费用将从您的汇款金额中扣除。如您的汇款被收款行退回，以上费用中间行及收款行不做退回。如您对此有异议请咨询中间行、收款银行或收款人。

为什么付款以后的到账金额与申请付款金额不符？

支持的，您可通过【货币兑换】进行币种兑换，兑换成功后再发起付款

收到的美金可以转成欧元用来支付VAT吗？

步骤一：选择收款币种及收款银行所在地<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240425105722365_22434_73_37ccbd62bcb3271_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240425105722365_22434_73_37ccbd62bcb3271_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤二：选择店铺情况：已有商品售卖或暂无商品售卖/暂无店铺步骤三：填写“店铺名称”&amp;“店铺链接”: “店铺名称”：支持自定义(例如:安克创新),无需和您在Fnac店铺名称对应,该名称是为了方便您在CoGoLinks管理您的店铺 “店铺链接”：填写Fnac店铺首页的链接，如下图<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240423153345147_22434_73_373ea93aedb9711_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240423153345147_22434_73_373ea93aedb9711_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤四：填写“Shop ID”: Shop ID只在Fnac官方发送的邮件【Fnac网上店铺建立通知】中体现,请查阅您的邮件后填写。 如邮件丢失或无法找到,您可以登录Fnac平台，与平台联系获取。路径:【Help】-【Contact us】 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193723436_10229_75_249298a7bb6a2d1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193723436_10229_75_249298a7bb6a2d1_10080001227.png" width="400px" style="width:400px"/></div>步骤五：绑定店铺后，请等待店铺审核通过及收款账号下发，并将收款账号填入 Fnac 平台<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193723549_10229_75_249298ae79a6a31_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193723549_10229_75_249298ae79a6a31_10080001227.png" width="700px" style="width:700px"/></div>

如何授权Fnac店铺?

CoGoLinks全球收款账户收款均免费,若您到账金额小于买家汇出金额，可能是汇出行和中间行收取了手续费。建议您和买家进行沟通，向汇出银行发起款项查询，核实具体扣费情况。 另外，您可与买家协商手续费的承担方式。一般是OUR、BEN、SHA。OUR（汇款人承担）汇款涉及的汇出行费用、中转行费用及收款行费用均由汇款人承担。收款人不承担任何手续费。注：买家汇款费用承担方式选择our时，如汇款行判断的中间行少于实际汇款涉及的中间行时，产生的费用可能需由收款人承担。 BEN（收款人承担）汇款人不承担任何手续。汇款涉及的汇出行费用、中转行费用及收款行费用均由收款人承担费用自动在汇款金额里面扣减。 SHA（共同承担）汇款涉及的汇出费用由汇款人承担。汇款涉及的中转行费用及收款行费用均由收款人承担，费用自动在汇款金额里面扣减。

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