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在Etsy平台上，客服沟通是传递手作温度、提升顾客满意度的关键。本文将分享一些客服沟通技巧，帮助卖家通过优质服务赢得顾客的信任与支持。

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客服技巧

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CoGoLinks认证开户均不收取任何费用。

认证开户要收费吗？

可能是您的提现账户银行或转账账户银行收到款尚未入账，或者已被账户银行退回，但我司尚未收到资金。一般资金退回的周期需要至少7-14个自然日。具体情况，建议您联系提现账户或转账账户开户银行进行确认。

为什么提现状态为“成功”，但是资金还没到账？

请您按照填写申报数据时税务单据上给的提示或要求进行填写

附言填写VAT税号还是本土税号

请您检查您的网络是否正常，如网络正常，请确认是否使用了紫鸟以及特定VPN浏览器，如是请您联系对应浏览器客服, 并按照对方的要求提供账号信息，以便帮您进行问题排查及解决。

Amazon平台无法进行授权

1.登录CoGoLinks账户，点击“平台收款-店铺管理”，找到需要申请银行证明的账号所在的店铺，进入“详情”页面，找到相应的账号，点击右上角的三个小圆点，「申请银行证明]<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230134224108_11302_75_8444402672358b1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230134224108_11302_75_8444402672358b1_10080002102.png"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424144832617_22386_78_378ad0b39023f91_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424144832617_22386_78_378ad0b39023f91_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>2.输入速卖通平台商家英文名称和街道英文地址，并点击「立即申请」即可。如何获取速卖通平台商家名称和街道地址，参照第3、4步;<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240423175357013_22434_75_37464fc53b23e31_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240423175357013_22434_75_37464fc53b23e31_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>3.登录商家后台，选择【我的账户】-【基础信息】查看商家名称和街道地址，将二者的英文名称分别复制填到步骤二页面中;<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730298_10229_75_24929a40c0dfe11_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730298_10229_75_24929a40c0dfe11_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>4.将您的收款账户绑定在国际支付宝后，会有如下页面，点击【上传】按钮，将下载好的银行证明文件上传后，勾选确认信息准确然后点击确认即可;<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730407_10229_75_24929a4736ba5c1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730407_10229_75_24929a4736ba5c1_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>

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