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在Indiegogo众筹项目中，与支持者的高效沟通是项目成功的关键之一。本文将探讨如何通过及时回应、透明沟通和用户互动来提升沟通效率和用户满意度。

Indiegogo项目与支持者高效沟通的技巧

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CoGoLinks全球收款账户收款均免费,若您到账金额小于买家汇出金额，可能是汇出行和中间行收取了手续费。建议您和买家进行沟通，向汇出银行发起款项查询，核实具体扣费情况。 另外，您可与买家协商手续费的承担方式。一般是OUR、BEN、SHA。OUR（汇款人承担）汇款涉及的汇出行费用、中转行费用及收款行费用均由汇款人承担。收款人不承担任何手续费。注：买家汇款费用承担方式选择our时，如汇款行判断的中间行少于实际汇款涉及的中间行时，产生的费用可能需由收款人承担。 BEN（收款人承担）汇款人不承担任何手续。汇款涉及的汇出行费用、中转行费用及收款行费用均由收款人承担费用自动在汇款金额里面扣减。 SHA（共同承担）汇款涉及的汇出费用由汇款人承担。汇款涉及的中转行费用及收款行费用均由收款人承担，费用自动在汇款金额里面扣减。

全球收款账户涉及哪些中间行费用

1、余额预警可在【支付设置】下设置<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812172919468_29890_77_595762c1f568281_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812172919468_29890_77_595762c1f568281_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>2、余额预警：（1）当卡片余额/预算账户余额低于设置的阈值时，系统将通过短信/邮件提醒客户及时转入资金。（2）客户开通余额预警服务后，可自主设置需要预警的卡片 或 预算账户（3）支持 单个充值卡/单预算账户 添加，也可批量添加 充值卡 或 预算账户<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812173127349_29220_79_59578afeeeeb0f1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812173127349_29220_79_59578afeeeeb0f1_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812173208035_29890_73_59578a0157375c1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812173208035_29890_73_59578a0157375c1_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>（4）每个充值卡 / 预算账户 支持单独设置预警金额、通知方式，目前支持短信（大陆/香港手机号）或邮箱（设置预算时，需要填写预算ID，预算ID可在首页—额度卡处找到）<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812173417013_29220_73_5957b27fb05bd01_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812173417013_29220_73_5957b27fb05bd01_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>（5）已设置的预警，支持自主开启或关闭<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812173526581_29220_75_5957c2b23ce4b91_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812173526581_29220_75_5957c2b23ce4b91_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>（6）系统每日会查询是否有低于阈值的充值卡/预算账户，若有，会根据客户设置的通知方式发送预警提醒

余额预警功能介绍

一般需要3-5个工作日，还请您耐心等待下~

Amazon/亚马逊转账的到账时效是多久？

需填写一个您在平台注册的地址或您方便接收账单的地址即可

结行卡的账单地址如何填写

1、需提供PI、贸易合同等材料。如需验证贸易真实性，CoGoLinks会根据具体情况联系您补充相关材料2、当PI中的买家与付款人不一致，需要根据情况提供相应材料，具体参考：第三方付款注意事项3、当买家通过第三方支付机构付款，需要补充以下资料： 请提供买家在其支付的第三方平台内下载汇款水单或截取汇款记录详情页面，该汇款水单或者汇款记录详情页面需包含完整的汇人名称、汇款时间、汇款金额、收款人名称和账号信息

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