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在Kickstarter平台上，退款处理是项目运营中的重要环节。本文将详细解析退款处理的流程以及如何有效管理客户关系。

Kickstarter项目退款处理流程与客户

KS客户

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TikTok Shop推出东南亚飞轮计划 PLUS

Shopee出台广告激励计划 10大站点同步启动

Shopee推出在途退货退款和即时取消功能

亚马逊德国启动Haul测试版 抢占低价电商市场

1. 登录您的paypal账户2. 点击付款和收款<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730531_10229_75_24929a4ea0516f1_10080001227.png" title="下载.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730531_10229_75_24929a4ea0516f1_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>3. 选择银行卡和信用卡<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730605_10229_75_24929a530265161_10080001227.png" title="2.b515b038.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730605_10229_75_24929a530265161_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>4. 选择连接银行账户<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730708_10229_75_24929a5927994b1_10080001227.png" title="3.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730708_10229_75_24929a5927994b1_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>5. 如果您选择的是香港账户，账户类型为支票，其他信息请查看店铺详情页下发的银行收款账号，如果绑定店铺选择的是美国银行账户，请点击连接美国的银行账户，到第6步。请确定您选择的的银行账户区域、币种，以确保您的资金正常到账<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730796_10229_75_24929a5e6cb3c71_10080001227.png" title="4.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730796_10229_75_24929a5e6cb3c71_10080001227.png" width="800px" style="width:800px"/></div>6. 选择账户类型为支票，银行代号及账号信息查看店铺详情页下发的银行收款账号<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730896_10229_75_24929a6460fa2f1_10080001227.png" title="5.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193730896_10229_75_24929a6460fa2f1_10080001227.png" width="800px" style="width:800px"/></div>7. 点击同意并连结,如果提示您与官方协助绑账户，请点击与我们联络，如果没有此提示，则跳转到第10步<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193731006_10229_75_24929a6af266e51_10080001227.png" title="6.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193731006_10229_75_24929a6af266e51_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>8. 选择致电给我们<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193731072_10229_75_24929a6ee3ba541_10080001227.png" title="7.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193731072_10229_75_24929a6ee3ba541_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>9. 选择邮箱联系您的paypal账户管理员,如果您是荣耀电子产品用户则点击掩码的电话按照指引拨打账户管理员电话<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193731144_10229_75_24929a73228e601_10080001227.png" title="8.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193731144_10229_75_24929a73228e601_10080001227.png"/></div>10. 链接成功后开始验证银行账户<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193731252_10229_75_24929a79a0990e1_10080001227.png" title="9..png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193731252_10229_75_24929a79a0990e1_10080001227.png" width="800px" style="width:800px"/></div>11. 在入账明细里查看相应店铺的入账详情，然后在PayPal内输入对应的两笔金额数字，验证成功即可完成绑定。<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240425173741986_22434_71_37e295e3b2c2fe1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240425173741986_22434_71_37e295e3b2c2fe1_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>

如何把收款账户绑定到Paypal后台?

点击到【订单记录-订单详情】页面，点击查看，“成功”状态中如果有审核拒绝的订单，可查看到拒绝原因，“失败”状态中，点击“下载错误原文件”，即可看到详情，“驳回”状态中可点击“补充材料”。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193755295_10229_72_2492a012a76ce71_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193755295_10229_72_2492a012a76ce71_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>

贸易订单为什么没有通过审核？

支持全球主流交易币种，提示：交易的币种可以是美元、欧元、英镑、港元、日元、离岸人民币等等，我们的卡币种及结算币种是美金，卡币种不等于交易币种。使用账户里有余额的任何一个币种，如美元、欧元、英镑、港元、日元、离岸人民币进行入账，系统会自动将付款币种转换成美元进行交易。

结行卡支持的交易币种

步骤一：点击“收款管理-平台收款-订单额度管理”，选择需要上传订单的平台及店铺，点击“上传订单”<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250610144030566_501_83_1128b508b9f6741_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250610144030566_501_83_1128b508b9f6741_10080002102.png"/></div>步骤二：下载模版，请根据模版要求的内容填写订单信息<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240423163713305_22434_71_37421fe2dfed911_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240423163713305_22434_71_37421fe2dfed911_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>步骤三：上传材料即点击上传<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240423164110893_22386_78_374261aae8edd81_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240423164110893_22386_78_374261aae8edd81_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>步骤四：提交<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240423164246701_22386_80_374277f98028c11_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240423164246701_22386_80_374277f98028c11_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>步骤五：提交的订单审核通过后会即时生成对应的结汇额度温馨提示：1、请勿增加/删除/修改模版中表头字段及顺序2、请正确上传对应店铺180天内的订单，超过180天的订单系统将无法识别3、上传订单的大小请勿超过20MB，若文件过大请分开上传4、审核拒绝的店铺不支持上传订单5、依据监管要求，订单信息将作为人民币结汇的依据，请保证信息的真实性，否则将影响款项到账

如何上传订单？如何获取结汇额度?

烦请先核实订单是否关联中，已关联的订单是无法修改的，请先取消关联后进行订单信息的修改，修改后再重新关联审核；如有其他疑问请联系您的客户经理或通过在线/留言反馈平台客服协助处理

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