eBay店铺品牌化运营

品牌化是一种小而美的运营策略，eBay平台卖家打造品牌店铺可以从以下几个方面入手。

1．设置店铺简介

卖家可以将eBay ID、店铺名称设置为品牌名称，这样，店铺链接就会带有品牌后缀。要结合自己销售的商品所属品类以及目标客户群确定店铺装修的风格模板。在“店铺简介”设置中，卖家在后台填写简介后，在商品描述页会出现“Me”的标志。买家点击该标志可以快速了解该卖家。这个功能对于开展品牌宣传非常有利，如果简介写得到位、得体，有利于吸引买家，也有利于新品的上架和推广。

2．简单、明确的店铺类目设置

很多新手卖家不重视店铺类目的设置，店铺的类目杂乱无章，有的甚至不设置类目分类。这样对于关联营销非常不利，尤其是当店铺设置Promotion（促销）的时候，买家会选择适合自己的商品来凑单，如果自己的店铺类目杂乱甚至没有类目，则会给买家的购买造成不便。

设置商品类目非常简单，卖家可以参考eBay自身的商品类目，或是参考速卖通、亚马逊平台上同行卖家的类目设置。如果卖家是单类目垂直品化运营，可以参考品牌官方网类目的分类。

3．商品描述页面

商品描述页面首先要用文字、图片全面展现商品的信息，这是基本的。其次，还要懂得利用商品描述页来展示自己的品牌，可以在每个商品页面加入品牌的Banner、Logo、Slogan等元素，起到强化品牌的作用，同时也能让自己的商品差异化，区别于其他普通卖家。

4．运输物流设置

物流设置非常重要，有的卖家可能就只会简单地为全店商品设置一个全场包邮。为了给买家提供更好的购物体验，卖家可以为商品设置多层次的物流服务，如Economy Shipping （经济物流）、Standard Shipping（标准物流）及Expedited Shipping（加快物流），这样不仅为买家提供了更多的物流选择，能够满足不同层次客户的需求，而且卖家可以借助Expedited／Standard Shipping订单提高店铺的利润率，同时降低物流的风险。

5．设置店铺条款及售后服务条款

开展品牌店铺运营，必须有专属于自己店铺的商品购买条款及售后服务条款，虽然eBay平台为卖家设置了退换集合政策，但这并不会对卖家设置专属于自己店铺的条款造成影响。向买家展示专属于自己店铺的购买条款以及售后服务条款，不仅能体现自己店铺的专业性，更能提升店铺的档次。这些设置对于衣服类、美妆类、手工类等特别类目的卖家尤其重要。

6．注册品牌域名

运营品牌的卖家，可以将自己的品牌域名进行注册。如果卖家不进行品牌官网建设和销售，可以简单地将域名指向自己的eBay店铺，这样可直接进行站外引流。

7．在包裹内添加售后条、优惠券、物流清单

品牌运营的优势在于复购率，老客户是品牌运营的基础，所以，将新客户维护成老客户是店铺运营的必修之路，这就需要卖家做好一些细节。

在包裹中贴心地附上售后条和物流清单，既可以减少纠纷、差评，还能提升店铺的友好度。售后条的设计要有创意，这样才能吸引买家阅读。优惠券是也是提升复购率的法宝，只要商品质量过关，买家拥有优惠券，往往会来店铺复购，店铺的复购率自然会上升。若卖家拥有自己品牌的独立网站，则可利用大幅度优惠，直接将eBay的客户引向自己的网站。

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