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本文探讨了Shopee店铺售后满意度提升的方法，包括服务流程优化和客户关怀方案，帮助卖家提升用户满意度和店铺口碑。

Shopee店铺售后满意度提升：服务流程优化、客户关怀方案

售后优化

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在速卖通平台选择【交易】-【国际支付宝账户】-【个人中心】我的账户-基础信息,请直接复制商家名称-英文翻译名称到CoGoLinks平台,速卖通店铺【速卖通注册主体名称】输入框中:<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193722199_10229_75_2492985e044d081_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193722199_10229_75_2492985e044d081_10080001227.png" width="800px" style="width:800px"/></div>

如何获取速卖通注册主体名称？

请您依据您的支付服务商的结算要求选择对应的收款币种及银行所在地<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193736685_10229_75_24929bbd6a87321_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193736685_10229_75_24929bbd6a87321_10080001227.png" width="656px" height="384.367px" style="width:656px;height:384.367px"/></div>

独立站或其他自建站的收款银行所在地怎么选

点击【收款管理-外贸收款】下的【订单管理】，查看列表页面当中的【订单金额/可关联金额】一栏第一步：<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151358948_11302_80_875b0d318868451_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151358948_11302_80_875b0d318868451_10080002102.png"/></div>第二步：<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151536146_11302_75_875b23d2f54b6d1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151536146_11302_75_875b23d2f54b6d1_10080002102.png"/></div>

如何查看订单剩余可关联金额？

一、结行卡用卡攻略1. 登录结行卡后台，请先确保您的结行卡账户里有充足的余额。方便后续使用充值卡/额度卡消耗广告费。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911135725481_24850_79_62813b948996441_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911135725481_24850_79_62813b948996441_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>2. 推荐您开通【余额自动转入】产品功能。当您的卡片余额/预算账户余额/结行卡账户余额，降至设定的最低阈值时，系统自动按照您的设定将资金转入。这一功能确保了您在进行广告消耗时，资金能够持续稳定的支持业务。<div class="media-wrap image-wrap align-left" style="text-align:left"><img class="media-wrap image-wrap align-left" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911135850917_17914_88_628159ef97e2a21_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911135850917_17914_88_628159ef97e2a21_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>3. 充值卡与额度卡如何充值资金<ul><li>如果选择充值卡，开卡成功后先针对该卡(如卡号4639）进行转入资金（结行卡账户资金转入到充值卡），并确保卡片余额足够扣除广告费用。</li><li>充值卡可消费金额上限为卡内余额</li></ul><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140305014_17914_80_62819518ec88981_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140305014_17914_80_62819518ec88981_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140403308_17914_82_6281a2ab8f72b91_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140403308_17914_82_6281a2ab8f72b91_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div><ul><li>如果选择额度卡，开卡成功后先针对该卡(如预算账户***7824）进行转入资金（结行卡账户资金转入到额度卡），并确保余额足够扣除广告费用。</li><li>消费额度共享预算账户余额</li></ul><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140624264_24850_86_6281b9067fb3f31_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140624264_24850_86_6281b9067fb3f31_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140736502_17914_81_6281d44ee321651_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140736502_17914_81_6281d44ee321651_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140819004_24850_84_6281d3bd864dbd1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140819004_24850_84_6281d3bd864dbd1_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>可自定义/管理，每个卡号的消费限额，支持按照 单笔/单日/单月/单卡终身设置。<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140933308_17914_79_6281ef811804171_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911140933308_17914_79_6281ef811804171_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911141523993_17914_86_628241278509871_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911141523993_17914_86_628241278509871_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>Tips：额度卡金额受预算控制，一个额度卡的预算下可同时绑定多张额度卡，共享同一预算。当预算金额使用完毕，则此预算下的额度卡都将无法被使用。二、查看结行卡片 三要素<ul><li>卡号：根据该卡的卡号输入即可</li><li>有效期：月份 / 年份（例如：11/26；为2026/11）</li><li>CVV：根据该卡的CVV输入即可</li></ul>三、Amazon后台绑卡设置1) 进入亚马逊卖家店铺页面，点击右上角【设置】，找到【账户信息】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911144851474_24850_82_62840a18084e891_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911144851474_24850_82_62840a18084e891_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>2）点击【付款信息】，点击【广告付费信息】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911144909699_24850_85_62840e56598d141_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911144909699_24850_85_62840e56598d141_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>3）进入广告付费信息，点击【更改付款材料和方式】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911144937518_17914_79_62841f47208c9b1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911144937518_17914_79_62841f47208c9b1_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>4）进入付款资料，选择【信用卡/借记卡】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911145006047_24850_82_62841b74e8d9ba1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240911145006047_24850_82_62841b74e8d9ba1_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>5）下拉底部，直接点击【添加信用卡】 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241021144940469_4137_90_6ecb4c34b3f7f41_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241021144940469_4137_90_6ecb4c34b3f7f41_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>6）点击添加信用卡后，下拉空格开始填写信用卡信息 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241021145022128_27254_88_6ecb605e751fc81_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241021145022128_27254_88_6ecb605e751fc81_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div><ul><li>Name on card（卡上姓名）：输入您的姓名</li><li>Card Number（卡号）：根据结行卡的卡号输入即可</li><li>Expiration date（有效期）：月份/年份（例如：11/26；为2026/11）</li><li>Card Verification Number（CVV）：根据结行卡的CVV输入即可 </li></ul>最后一步。绑定信用卡付款后亚马逊后台的账单显示，付款方式会展示信用卡：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241021145242022_4137_86_6ecb767a1854c91_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241021145242022_4137_86_6ecb767a1854c91_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>

结行卡-Amazon CPC 用卡指南

充值卡注销：点击【充值】右侧下拉框【注销】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240402142803059_9284_77_30c8edef6060901_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240402142803059_9284_77_30c8edef6060901_10080001227.png" width="700px" style="width:700px"/></div>额度卡注销：点击【设置限额】右侧下拉框【注销】 <div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240402143031664_688_77_30c9061244c4ec1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240402143031664_688_77_30c9061244c4ec1_10080002102.png" width="700px" style="width:700px"/></div>温馨提示：卡片注销后，请务必及时在对应平台做解绑处理，避免因此产生不必要的费用。在卡片注销页面也会有文字提示（如下图）<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240715161035048_12870_78_50bad6dff08a8a1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240715161035048_12870_78_50bad6dff08a8a1_10080002102.png" width="300px" style="width:300px"/></div>

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