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1.必须为彩色原件电子版（如，数码相机拍摄件或彩色扫描仪扫描件），确保图片完整（不缺边角），证件周围不可加上边角框（如，自行加上红框）；2.证件图片内文字清晰，涂改无效，不包含任何其他字样（如，证件图片印有微博名称等）；3.图片大小不超过20M，文件格式为(jpg, jpeg, png, pdf, csv, xls, doc, zip)格式；

证件照片有什么要求？

CoGoLinks认证开户均不收取任何费用。

认证开户要收费吗？

多笔收款可以分多次关联同一个合同订单，您的客户分多次汇款时，请先创建一个全额的合同订单，在每次收款时关联该笔合同订单信息，关联金额请填写每次收到的金额，关联完成后即可提现。

我的客户只有一个订单分多次向我账户汇款，如何关联合同订单？

a. 余额不足：交易失败可能是因为额度卡或充值卡内的资金不足。请检查您的结行卡大账户以确认是否有足够的资金。如果账户中有余额，但未及时划转至额度卡或充值卡，可能会导致交易因资金不足而失败。为避免此类情况，请确保及时将资金划转至相应的卡片。b. 交易金额限额：客户自行设置的交易金额限额也可能是导致交易失败的原因。如果当日的资金交易量超过了设定的交易金额限制，交易将无法完成。为了避免这种情况，请检查并调整您的交易限额设置，确保其满足您的交易需求。c. 卡片注销手续费：请注意，卡片注销可能会产生一定的手续费。在决定注销卡片之前，请确保了解所有可能涉及的费用。

常见的失败原因及应对措施？

一、当收款状态为“审核驳回”时步骤一：点击【收款管理-收款管理-外贸收款】，找到对应单号点击【申请退款】<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151849946_24106_78_875b5b690d64021_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151849946_24106_78_875b5b690d64021_10080001227.png"/></div>步骤二：在上传材料处上传退款原因说明并点击【确认退款】<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152039879_24106_79_875b75018a6edf1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152039879_24106_79_875b75018a6edf1_10080001227.png"/></div>二、当收款状态为“待提交材料”时步骤一：点击【申请退款】<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152519451_11302_80_875baba2a913911_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152519451_11302_80_875baba2a913911_10080002102.png"/></div>步骤二：请注意页面的温馨提示信息并点击【确认退款】<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152843042_11302_80_875bdb09a2d5411_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152843042_11302_80_875bdb09a2d5411_10080002102.png"/></div>

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