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十二月份银行假期公告

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在Shoptop店铺中，FAQ页面是解答客户常见疑问的重要工具。本文将介绍如何设置和完善FAQ页面，以提高客户满意度和购物体验。

Shoptop店铺FAQ页面设置与完善：解答客户常见疑问

ShoptopFAQ

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步骤一：选择收款币种及收款银行所在地<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424162720369_22434_72_37902a66727e4e1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424162720369_22434_72_37902a66727e4e1_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤二：选择支付服务商<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424163705225_22434_80_3790b2928ac8101_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424163705225_22434_80_3790b2928ac8101_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤三：填写店铺名称及店铺链接，勾选”我已阅读并同意《申请》“后【提交】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424163943059_22434_74_3790d752350c351_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424163943059_22434_74_3790d752350c351_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤四：前往Shoptop进行授权,此时请确保您的Shoptop店铺处于登录的状态,点击“立即前往”<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424164347131_22434_74_379110260593d91_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424164347131_22434_74_379110260593d91_10080002102.png" width="400px" style="width:400px"/></div>步骤五：操作授权,勾选“我已阅读并同意相关的隐私条款”,点击“启用”<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424165215854_22434_73_379186984cbfe91_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424165215854_22434_73_379186984cbfe91_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>步骤六：授权成功<div class="media-wrap image-wrap float-left" style="float:left"><img class="media-wrap image-wrap float-left" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193728046_10229_75_249299ba871bad1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193728046_10229_75_249299ba871bad1_10080001227.png" width="300px" style="width:300px"/></div>

如何授权Shoptop店铺？

在登录页面点击【忘记密码】，重置密码时，我们会向您的注册手机号或邮箱发送验证码，请在重置页面中，填写收到的验证码，完成页面安全验证，即可进行重置<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240418162534898_6830_71_35b8966ffb06bc1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240418162534898_6830_71_35b8966ffb06bc1_10080002102.png" width="300px" style="width:300px"/></div>

忘记登录密码怎么办？

CoGoLinks致力于向外贸企业提供最佳体验的全球跨境资金服务根据相关监管机构和银行的要求，CoGoLinks需履行合规反洗钱的职责和义务，需要对企业及主要最终受益人进行资质和身份的识别和审核。通过企业认证后，即可畅享CoGoLinks的服务

为什么要做企业认证才能使用Cogolinks？

结行卡新增加油包需要满足： ①当月失败率≤10% ②当月清算金额金额≥100USD 当月失败率=当月交易失败笔数/当月总交易笔数*100% 当月清算金额=当月交易成功&amp;清算状态“已清算”的总交易金额 商户获取计算数据方式：在商户后台-结行卡-交易明细-交易明细-选择交易日期（时间范围：申请当月1日——申请日）—点右上角导出，可查看到总交易情况；通过筛选交易状态、清算状态可分别获得当月交易失败笔数和授权成功&amp;清算状态“已清算”的当月清算金额 注：如客户未进行计算/填写错误失败率，在运营配置时都会正常查看该商户实际是否满足申请条件，如不符合申请条件，仍会驳回，请知悉

商户结行卡月套餐使用完毕，需新增加油包，当月失败率和当月清算金额在哪看

1、登录CoGoLinks账户，点击“平台收款-店铺管理”，找到需要申请银行证明的账号所在的店铺，进入“详情”页面，找到相应的账号，点击右上角的三个小圆点，「申请银行证明」<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230134404277_11302_117_84445778f782011_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230134404277_11302_117_84445778f782011_10080002102.png"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424145031640_22386_79_378aec69e2f31a1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424145031640_22386_79_378aec69e2f31a1_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>2、填写「申请人姓名（英文）」、「申请人地址（英文）」后，点击「立即申请」，即可生成并下载银行证明文件<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424145204876_22434_80_378af7a87e16131_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424145204876_22434_80_378af7a87e16131_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>提示：未下发、已注销的收款账户不支持开立银行证明文件

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