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本文将详细介绍Shopyy平台上的数据备份与恢复操作，帮助商家保障数据安全，避免因数据丢失带来的损失。

Shopyy数据备份与恢复操作指南：保障数据安全的措施

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1、首页上点击“销售和趋势”<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241104134201254_22345_82_7313bb0af5d9181_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241104134201254_22345_82_7313bb0af5d9181_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>2、左下角，选择“销售和趋势报告”<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241104134343371_22345_83_7313d2d19c50731_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241104134343371_22345_83_7313d2d19c50731_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>3、右上角，点按“关于报告“旁边的工具提示<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241104134512237_22345_82_7313e7827218f01_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241104134512237_22345_82_7313e7827218f01_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>4、点按“生成Reporter访问令牌”<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241104141425574_22345_78_73157fbd7516da1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241104141425574_22345_78_73157fbd7516da1_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>

如何获取APP Store的Reporter访问令牌？

a. 因交易发生直至被清算需要一定时间，一般清算时效为1-7个工作日，最长不超过180天。b. 清算交易中的退款记录未核算；c. 同时建议您通过【交易明细】-【交易明细】进行核对，如果还是无法将余额和交易匹配，请联系您的客户经理。

为什么我计算的余额和系统余额不一致？

正常订单审核时效为1个工作日，如遇节假日可能会有所延迟

平台收款的贸易订单审核时效是多久？

通常是因为还未设置过支付密码导致，您可进入“个人中心-密码管理”中进行设置

为什么发起供应商付款时无法输入支付密码？

CoGoLinks全球收款账户收款均免费,若您到账金额小于买家汇出金额，可能是汇出行和中间行收取了手续费。建议您和买家进行沟通，向汇出银行发起款项查询，核实具体扣费情况。 另外，您可与买家协商手续费的承担方式。一般是OUR、BEN、SHA。OUR（汇款人承担）汇款涉及的汇出行费用、中转行费用及收款行费用均由汇款人承担。收款人不承担任何手续费。注：买家汇款费用承担方式选择our时，如汇款行判断的中间行少于实际汇款涉及的中间行时，产生的费用可能需由收款人承担。 BEN（收款人承担）汇款人不承担任何手续。汇款涉及的汇出行费用、中转行费用及收款行费用均由收款人承担费用自动在汇款金额里面扣减。 SHA（共同承担）汇款涉及的汇出费用由汇款人承担。汇款涉及的中转行费用及收款行费用均由收款人承担，费用自动在汇款金额里面扣减。

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