责任划分

在跨境电商日益发展的今天，海外仓已成为许多商家降低物流成本、提高客户服务的重要工具。然而，随着订单量的增加，海外仓退货问题也逐渐显现，给商家带来了各种挑战。在处理海外仓退货时，术语的选择对责任划分至关重要。

在Ozon平台上，退换货是常见的售后问题，正确处理退换货责任划分是提升买家满意度的关键。本文将详细分析买家原因和卖家原因的退换货处理策略，帮助卖家优化售后服务。