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客端首页点击【交易明细-下载中心-下载交易明细】，交易类型选择“收款”，找到对应的平台/店铺/收款账号点击确认下载即可<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604094000546_13185_79_f3f665acef02f1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604094000546_13185_79_f3f665acef02f1_10080001227.png"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604092554914_13185_82_f3ea177362ac11_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250604092554914_13185_82_f3ea177362ac11_10080001227.png"/></div>提示：交易明细如需签章，文件格式请选择“PDF”

如何以平台/店铺/收款账号维度来下载入账交易明细？

a. 因交易发生直至被清算需要一定时间，一般清算时效为1-7个工作日，最长不超过180天。b. 清算交易中的退款记录未核算；c. 同时建议您通过【交易明细】-【交易明细】进行核对，如果还是无法将余额和交易匹配，请联系您的客户经理。

为什么我计算的余额和系统余额不一致？

结行卡预算账户是为客户申请的额度卡提供的一种资金管理方式，客户可以为不同业务创建不同的预算账户，暂不支持额度卡已选定的预算账户进行更换

结行卡可以更换预算账户嘛？

点击【收款管理-外贸收款】下的【订单管理】，查看列表页面当中的【订单金额/可关联金额】一栏第一步：<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151358948_11302_80_875b0d318868451_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151358948_11302_80_875b0d318868451_10080002102.png"/></div>第二步：<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151536146_11302_75_875b23d2f54b6d1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151536146_11302_75_875b23d2f54b6d1_10080002102.png"/></div>

如何查看订单剩余可关联金额？

客户端-个人中心-基本信息-修改英文名称，如修改的英文名称有相关证明材料，可上传至其他附件<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250901151426161_20145_66_2aa4ba18332f2d1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250901151426161_20145_66_2aa4ba18332f2d1_10080002102.png"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250901151434417_20145_66_2aa4bc0451df3c1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250901151434417_20145_66_2aa4bc0451df3c1_10080002102.png"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250901151448621_5904_67_3e62b853a2d0f1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250901151448621_5904_67_3e62b853a2d0f1_10080001227.png"/></div>

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