客户信任建设

在电商竞争激烈的今天，差异化竞争已从价格战、功能战转向了信任战。而客服团队，正是客户信任建设的第一线，也是构建店铺"隐形护城河"的关键力量。优质客服不仅能解决当前问题，更能通过每一次互动积累信任资产，让客户愿意持续复购并自发传播。