Fnac 平台为确保自身商业环境的公平和透明，设定了一系列规则与政策来约束商家行为。当平台认定店铺存在违规操作时，可能会采取冻结账号等措施。而出于维护商家正当权益的考虑，Fnac 亦构建了申诉机制，给予被冻结店铺解释与申辩的契机。本文针对Fnac的申诉流程及应对进行消息介绍。