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Shopee客户关系管理策略，增强用户粘性

Shopee粘性

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因为订单的有效期是180天，当订单超过180天未使用的结汇额度就会过期被清零，所以后期您可以在有效期内使用掉结汇额度或重新上传新的订单来获取额度。

为什么结汇额度被清零了？

a. 可用余额：指剩余可消费的金额b. 冻结金额：指已消费，但还未清算的金额（清算后资金才会被真实扣除）。清算后，该冻结金额会被扣除（表示资金已被真实扣除）；若清算前交易撤销，则会释放冻结金额，增加可用余额.c. 累计消费：指单卡 或 单预算账户下，累计消费成功的总金额d. 清算调整（差额）：受清算时间、汇率、收单渠道等多种因素影响，清算信息不一定完全等于交易信息，当清算金额不等于交易金额时，差额部分，账单上会展示【清算调整（差额）】，遵循「多退少补」的原则e. 清算调整（交易）：当没有交易信息，只有清算信息时，消费扣款 或 退款返还会直接在您的账户明细中体现。【账户明细】------【清算调整（交易）】

可用余额、冻结金额、累计消费、清算调整（差额）、清算调整（交易）区别

支持的本地收款账户币种：<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240428094350807_1362_79_38b477f14cbe421_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240428094350807_1362_79_38b477f14cbe421_10080002102.png" width="300px" style="width:300px"/></div>

本地收款账户支持的收款币种有哪些？

一般2-3个工作日即可到账~

AliExpress/速卖通转账的到账时效是多久？

步骤一：选择收款币种及收款银行所在地<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240425111858632_22386_71_37cdf5a8f3d9c31_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240425111858632_22386_71_37cdf5a8f3d9c31_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤二：选择店铺情况：已有商品售卖或暂无商品售卖/暂无店铺步骤三：填写“店铺名称”&amp;“店铺链接”: “店铺名称”：支持自定义(例如:安克创新),无需和您在Mercado Libre店铺名称对应,该名称是为了方便您在CoGoLinks管理您的店铺 “店铺链接”：请填写您Mercado Libre店铺首页的链接，即如下页面的链接<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240425112500536_22434_79_37ce3f7569ba1c1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240425112500536_22434_79_37ce3f7569ba1c1_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤四：点击“提交”后，等待店铺审核及收款账户下发步骤五：账户下发后您可将收款账户信息填写至Mercado平台： Mercado填写收款银行账户信息的路径为【My account】—&gt;【Settings】—&gt;【Selling preference】—&gt;【Collection method】—&gt;【Bank account】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193723013_10229_75_2492988e8873ef1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193723013_10229_75_2492988e8873ef1_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>

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