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一、当收款状态为“审核驳回”时步骤一：点击【收款管理-收款管理-外贸收款】，找到对应单号点击【申请退款】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151849946_24106_78_875b5b690d64021_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109151849946_24106_78_875b5b690d64021_10080001227.png"/></div>步骤二：在上传材料处填写退款原因说明并点击【确认退款】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152039879_24106_79_875b75018a6edf1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152039879_24106_79_875b75018a6edf1_10080001227.png"/></div>二、当收款状态为“待提交材料”时步骤一：点击【申请退款】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152519451_11302_80_875baba2a913911_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152519451_11302_80_875baba2a913911_10080002102.png"/></div>步骤二：请注意页面的温馨提示信息、填写退款原因并点击【确认退款】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152843042_11302_80_875bdb09a2d5411_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250109152843042_11302_80_875bdb09a2d5411_10080002102.png"/></div>

如何发起退款申请？

步骤一：选择收款币种及收款银行所在地<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240425111858632_22386_71_37cdf5a8f3d9c31_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240425111858632_22386_71_37cdf5a8f3d9c31_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤二：选择店铺情况：已有商品售卖或暂无商品售卖/暂无店铺步骤三：填写“店铺名称”&amp;“店铺链接”: “店铺名称”：支持自定义(例如:安克创新),无需和您在Mercado Libre店铺名称对应,该名称是为了方便您在CoGoLinks管理您的店铺 “店铺链接”：请填写您Mercado Libre店铺首页的链接，即如下页面的链接<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240425112500536_22434_79_37ce3f7569ba1c1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240425112500536_22434_79_37ce3f7569ba1c1_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div>步骤四：点击“提交”后，等待店铺审核及收款账户下发步骤五：账户下发后您可将收款账户信息填写至Mercado平台： Mercado填写收款银行账户信息的路径为【My account】—&gt;【Settings】—&gt;【Selling preference】—&gt;【Collection method】—&gt;【Bank account】<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193723013_10229_75_2492988e8873ef1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240222193723013_10229_75_2492988e8873ef1_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div>

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